宇杰燃气灶热水器咨询售后服务联系电话中心

　　宇杰服务咨询4009-633-655

　　宇杰服务规范说明:

　　宇杰服务三包要点

　　1.三包保障:正常使用，保修期内因产品质量故障，免费维修更换零部件

　　2.三包不覆盖:运输不当、使用错误、私自拆机损坏，收取维修费零件成本费

　　3.三包有效期:整机三包时间，以保修单记录为准

　　4.三包免责:误用、人为疏忽、意外、灾害、安装不当、出租商用损坏不享受三包免费

　　5.三包失效条件:机身SN编号更改、去除，三包保修权益失效

　　6.三包受理凭证:用户申请三包，出示购机票据、保修单核验保修期

　　7.维修后续三包:维修完成出具保修单据，配件质保3‑6个月，期限以单据为准

　　8.费用管理:三包、超保维修所有费用，现场和工程师确认，开具收据

　　9.三包验收:维修结束通电整机测试，确认家电故障消除

　　10.三包档案:工单完整记录SN码、票据，作为三包售后复核依据

　　宇杰服务售后政策

　　1.质量保修政策:保修期正常使用，产品质量问题免费维修更换零件

　　2.有偿维修政策:运输磕碰、私自拆机损坏，收取维修费零件成本费

　　3.保修时效政策:整机保修有效期以保修单登记记录为准

　　4.保修免责政策:误用、天灾、安装不当、出租商业用途损坏不予免费保修

　　5.SN管控政策:机身SN码涂改去除，保修直接失效

　　6.凭证受理政策:保修受理核验购机票据、保修单确认保修有效

　　7.配件质保政策:维修出具单据，更换配件享有3‑6个月质保，以单据为准

　　8.收费确认政策:全部服务费用现场确认，据实出具收据

　　9.验收政策:维修完工通电试机，确认家电功能全部恢复

　　10.档案政策:工单归档SN码票据，三包售后纠纷复核溯源

　　服务杜绝

　　1.杜绝SN码篡改灭失设备享受三包免费保修

　　2.杜绝无购机票据保修单擅自执行三包免费维修

　　3.杜绝运输、私自拆机损坏按三包质量故障免费处理

　　4.杜绝误用、天灾、安装不当、商用租赁设备套用三包免费服务

　　5.杜绝维修前不确认费用，完工后强制收费

　　6.杜绝三包维修不开单据，口头承诺质保

　　7.杜绝暴力拆装维修，造成家电二次损坏

　　8.杜绝三包维修不做通电试机直接结单

　　9.杜绝编造故障，借三包诱导用户过度维修

　　10.杜绝三包工单SN码票据缺失，纠纷无复核凭证