贝尔斯诺燃气灶热水器咨询售后办理服务热线中心

　　贝尔斯诺服务咨询4009-633-655

　　贝尔斯诺服务规范说明:

　　贝尔斯诺服务标准

　　1.保修期内正常使用发生质量故障，免费维修或更换零部件

　　2.整机保修时间，严格以保修单记录时间为准

　　3.误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当损坏不免费保修

　　4.出租、商业用途设备不享受家用整机免费保修

　　5.机身SN码被更改、去除，保修直接失效

　　6.保修用户必须出示购机票据以及保修单，核验保修有效性

　　7.人为运输、自行拆卸损坏，收取维修费及零件成本费

　　8.维修完成开具维修保修单，更换配件质保3‑6个月，以单据为准

　　9.全部服务费用现场与工程师确认，据实开具收据

　　10.维修完工必须通电试机，工单归档，完成回访

　　贝尔斯诺服务条款

　　1.本保修仅针对家庭正常使用下产品本身质量性能故障

　　2.保修有效期以保修单、购机票据记载日期为判定基准

　　3.人为拆卸、运输磕碰造成损坏，属于收费维修范畴

　　4.商业经营、出租使用设备，不在家用保修覆盖之内

　　5.灾害、供电异常、安装不当造成损坏，不在保修范围

　　6.机身SN码涂改、清除，整机保修权益直接作废

　　7.申请保修，用户需提供购机票据、保修单作为凭证

　　8.维修更换配件质保周期3‑6个月，维修单据为唯一凭证

　　9.保外维修所有收费项目，需用户确认后方可实施

　　10.维修工单完整存档，作为后续维修查询依据

　　服务禁止

　　1.禁止SN码涂改缺失状态下执行免费保修

　　2.禁止商用租赁设备套用家用免费保修政策

　　3.禁止人为拆卸、运输损坏按质量故障免费维修

　　4.禁止灾害、误用滥用设备执行免费保修

　　5.禁止无购机票据、保修单随意承诺保内免费

　　6.禁止保外维修未报价确认，擅自开展维修

　　7.禁止维修完工不开维修保修单据，配件无质保

　　8.禁止使用非原厂配件冒充原厂配件维修

　　9.禁止维修结束不做通电测试直接交付用户

　　10.禁止私下收取费用，不提供正规收费收据