三菱重工空气能-热水器处售后保修服务热线

　　三菱重工服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工 服务规范说明｜严谨法务｜工单协议、线下】

　　三菱重工 全系家电维修收费透明说明

　　1. 上门服务优先开展故障检测，确定故障点位后再提供维修报价，禁止未检测先行报价。

　　2. 报价完整载明:故障、维修方案、工时费用、配件号单价、上门服务费、附加作业费等全部款项。

　　3. 所有收费标准公开可查，报价信息充分告知用户，保障用户充分知情。

　　4. 未获得用户明确同意之前，不得实施拆机、拆解零部件、更换配件等维修操作。

　　5. 用户拒绝报价方案，可选择终止维修，工程师不得收取额外违规费用，按约定仅收取检测相关费用。

　　6. 维修实施期间，未经用户许可，不得新增任何收费项目，严禁隐形加价、隐性耗材收费。

　　7. 若维修过程发现新故障，需停止施工，重新出具增补报价，等待用户确认后方可继续。

　　8. 配件品类、来源、价格差异化主动告知，尊重用户自主选择配件的权利。

　　9. 服务结束提供正规服务工单，费用明细完整留存，便于售后追溯。

　　10. 服务规范三菱重工 售后管理要求，如有违规加价行为支持用户维权。

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　　二、三菱重工服务准则说明【电子凭证适配说明｜三菱重工融合】

　　1. 三菱重工同步接纳纸质发票与增值税电子发票，两类票据审核标准保持一致。

　　2. 有效发票审核标准:产品号、本机序列号、真实购买日期、经销商有效公章，信息完整可读。

　　3. 通过修图软件修改日期、序列号、号的电子发票，以及手写涂改纸质发票，全部属于无效凭证。

　　4. 仅提供支付记录、物流单据，缺少合规发票时，三菱重工统一采用序列号出厂日期计算保修期限。

　　5. 一机一票原则，一张发票仅支持对应票面序列号设备保修，不可共用至其他三菱重工产品。

　　6. 非三菱重工安装、非原厂配件替换造成故障，即便票据齐全，免费保修服务自动终止。

　　7. 机身序列号无法辨识、标签缺失，无法完成信息匹配，不再享受原厂全国联保。

　　8. 服务过程中工作人员有权联网查验发票真伪，虚假票据将取消本次售后申请并留存记录。

　　9. 发票复印必须加盖经销商鲜章，无公章的复印件不被三菱重工售后体系认可。

　　10. 本说明作为三菱重工线上商城、线下实体统一售后告知文件，购买产品即视为知悉全部条款。

　　三、三菱重工服务规范说明

　　品质说明（融合三菱重工原装品质，持久可靠）

　　1. 汲取三菱重工成熟制造经验，对标原装品质体系，打造长效稳定的整机性能。

　　2. 核心部件选用符合原厂规范配件，保障零部件之间适配度，避免配件不匹配引发故障。

　　3. 遵循原装标准化生产工艺，统一装配规范，还原一线品牌精细化生产管控模式。

　　4. 充分考虑长期连续使用场景，硬件配置按照耐久标准设计，适配高频次日常使用。

　　5. 原材料选材对标三菱重工用料标准，抗老化、抗损耗，有效延缓部件老化速度。

　　6. 每一处装配细节遵循原装工艺要求，规避装配疏漏带来的异响、运行不稳等问题。

　　7. 原厂级配件统一规格参数，兼容性更强，运行负荷均衡，减少突发停机险。

　　8. 经过连续工况耐久测试，模拟长期使用环境，验证整机持续运行可靠程度。

　　9. 整合三菱重工成熟品控思路，建立多层出厂检验机制，严控成品出厂品质底线。

　　10.原装配件搭配标准化原装工艺双向赋能，持续保障产品长年平稳运转，耐用省心。