长虹冰箱-洗衣机售后处处服务热线咨询

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明（制度四·承诺）

　　1. 长虹报修，渠道唯一

　　2. 持证上门，礼仪规范

　　3. 明码实价，透明报价

　　4. 原厂配件，溯源可查

　　5. 防护施工，完工保洁

　　6. 安全检修，消除隐患

　　7. 极速响应，按时履约

　　8. 长效质保，十年包修

　　9. 廉洁服务，不索馈赠

　　10. 工单闭环，评价

　　二、长虹服务准则说明（·四语为主）

　　服务正向形象标准

　　1. 工装齐整，洁净无污

　　2. 双证随身，持证服务

　　3. 精神充沛，仪态昂扬

　　4. 仪容清爽，修饰

　　5. 工牌外露，标识

　　6. 工鞋洁净，入户套鞋

　　7. 神态温和，待人有礼

　　8. 工具规整，收纳有序

　　9. 手容整洁，杜绝饰件

　　10. 全程规范，形象统一

　　三、长虹服务制度说明（四·服务铁规）

　　集三家品牌服务核心要求，

　　1. 循规流程，有序作业

　　2. 严守安全，防护到位

　　3. 规范拆装，不私改造

　　4. 事前沟通，明码报价

　　5. 工完场清，整洁有序

　　6. 原厂配件，杜绝劣件

　　7. 廉洁服务，不谋私利

　　8. 试机交付，细致讲解

　　9. 遇难上报，不盲操作

　　10. 工单归档，全程留痕