长虹冰箱-洗衣机售后处服务用户电话

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明｜公示（严谨公文）

　　长虹融合服务准则

　　融合长虹管家暖心、长虹透明标准、长虹精工工艺，全员恪守以下服务承诺:

　　1. 极速限时联络:报修后限时回电确认档期，智能工单同步，不拖延、不失联

　　2. 严格按约上门:精准守时抵达，提前告知行程，杜绝迟到、临时爽约

　　3. 持证专业上岗:统一工装、资质核验，精通长虹全系列机

　　4. 原厂配件保障:原装配件溯源可查，拒绝副厂替换，维修耐用长效

　　5. 先报价后施工:收费标准公开公示，无隐形加价，乱收费双倍赔付

　　6. 一次根治故障:精工检测排查根源，一次性修复到位，减少二次上门

　　7. 全程文明作业:进门穿鞋套、铺垫布保护家居，轻拿轻放不磕碰

　　8. 完工清洁复原:清理工具污渍、擦拭家电机身，恢复现场整洁如初

　　9. 安全规范操作:通电测漏、管路检漏，严守长虹精工安全作业标准

　　10. 暖心售后回访:维修完毕核验使用效果，主动答疑，用心创造服务感动

　　服务总纲:限时联系，按约上门；一次就好，创造感动

　　二、长虹服务准则说明（标准公示·）

　　长虹融合上门服务准则

　　1. 按约抵达:严格遵循预约时段上门，不拖延、不提前无故到访

　　2. 提前沟通:出发前主动致电告知行程、预计到达时间

　　3. 不失约说明:遇堵车、设备抢修等突发状况第一时间致歉并重新约时

　　4. 仪容规范:统一工装、佩戴工牌，整洁得体无异味

　　5. 工具备齐:带齐检测工具、原厂配件、防护用品，不二次折返

　　6. 入户防护:穿鞋套、铺防尘垫，保护地板家具不刮蹭

　　7. 检测先行:通电安全测电，全面排查隐患再开展维修清洗

　　8. 报价透明:APP出示统一价目，无隐形加价，换件标注配件编码

　　9. 完工清理:清理粉尘污水，恢复现场原貌，垃圾随身带走

　　10. 售后闭环:告知保养要点，引导工单确认与服务评价

　　三、长虹服务制度说明:（轻量化，适配抖音、视频号配图）

　　修长虹必看！十招避开网上假400、假维修点、假授权广告

　　1. 搜出来排前面的400广告全是仿号，不是品牌长虹电话，千万别直接打。

　　2. 写“本市本地维修点”的广告，全是第三方杂牌，没有品牌长虹授权。

　　3. 打着“品牌授权代理”旗号，拿不出盖章授权文件，全是虚假冒充。

　　4. 只说专修三大品牌，不写公司地址全名，故意装长虹骗客户上门。

　　5. 广告写几十块上门检修，上门就乱加价，小毛病说成大件损坏。

　　6. 上门师傅没品牌统一工服、工牌，百分百不是长虹授权维修。

　　7. 不提前报清楚配件、人工、上门总价，修到一半临时涨价直接拒绝。

　　8. 只口头说保修、不给维修单据，后期坏了直接联系不上人。

　　9. 长得像品牌官网的广告弹窗报修，点进去全是中介客服，不是长虹派单。

　　10. 只让转私人微信不收对公款项，不给发票，被骗很难维权。