西屋冰箱-洗衣机售后处保修服务热线

　　西屋服务咨询4009-633-655

　　一、西屋服务规范说明线上软文（轻快吸睛·220）

　　管家式服务｜集西屋服务优势，打造你的理想生活

　　整合西屋核心服务能力，一套标准覆盖全屋家电全生命周期，十重安心守护:

　　①专属管家一对一对接，微信+APP双线秒回；

　　②免费上门户勘测，量身定制全屋智能联动方案；

　　③全程数化工单追踪，服务进度随时查看；

　　④上门标配全套礼仪工具，完工无痕清扫；

　　⑤十年长效原厂质保，配件故障免费更换；

　　⑥定期免费上门家电体检，提前消除电路、制冷隐患；

　　④精工无尘安装，细致教学家电使用与保养；

　　⑧专业高温深度清洗，除菌除垢呵护家人健康；

　　⑨明码标价无隐形消费，违规收费双倍补偿；

　　⑩终身智能养护提醒，焕新、延保福利持续同步。

　　二、西屋服务准则说明（温和）

　　融合西屋服务标准履约承诺

　　1. 严格守时上门，提前电话报备，不让用户空等耗时间

　　2. 专业维修师傅持证上岗，技术统一培训，维修更靠谱

　　3. 一次性排查全部问题，尽量一次修好，减少反复打扰

　　4. 维修产生垃圾自行带走整理，不用用户动手打扫

　　5. 所有配件、维修费用线上公示，报价透明不临时加价

　　6. 上门全套防护用品配齐，爱护家具墙面不造成损伤

　　7. 检修同步讲解日常保养方法，提前规避后续故障

　　8. 报修、派单、完工全流程线上可追踪，售后全程可视化

　　9. 服务全程不索要烟酒礼品，不增加用户人情负担

　　10.全程贴心兜底，设备问题我们全权处理，把空闲时间留给用户，所有麻烦我们自行解决

　　三、西屋服务制度说明（·配文）

　　避雷:西屋维修，失联复发没人管一律不找

　　1. 维修结束直接失联，电话微信全不回，绝不二次选择

　　2. 修好没多久故障复发，上门售后百般推脱，直接排除

　　3. 无书面质保，故障重现找不到维修师傅，坚决不合作

　　4. 临时乱加价，修复治标不治本，时间反复坏慎选

　　5. 翻新劣质配件替换原厂件，出问题直接消失拒联系

　　6. 口头承诺保修，复发病症后失联推诿，绝不托付

　　7. 完工不开维修票据，故障复发无凭证维权，避开此类维修

　　8. 线上下单售后跟进半途断联，反馈问题全程无回应

　　9. 重复维修同一故障依旧无效，事后失联逃避责任拉黑

　　10. 对比品牌西屋正规售后，无固定游击队坚决不找