日立冰箱-洗衣机售后处区服务热线

　　日立服务咨询4009-633-655

　　一、日立服务规范说明四（、横幅，易传播）

　　总:限时联系，按约上门；一次就好，创造感动

　　准则:

　　1. 限时联络，极速对接

　　2. 信守约定，准时登门

　　3. 持证上岗，装备齐全

　　4. 深度检修，根除隐患

　　5. 原厂配件，正品保障

　　6. 明码实价，透明收费

　　7. 文明入户，礼仪规范

　　8. 一次修复，杜绝返修

　　9. 清理现场，试机交付

　　10. 回访跟进，暖心服务

　　二、日立服务准则说明｜外勤维修（师傅上门口头讲解、工单背面小）

　　省心维修承诺:一次修好，不让您反复打电话报修

　　融合日立原厂统一服务标准

　　1. 整机全方位排查，不光修当前坏点，顺带查出隐藏小毛病，避免没多久又坏

　　2. 全部原厂原装配件，配件自带质保，配件问题复发免费重新更换

　　3. 价格全部明码标价，修之前讲清所有花费，没同意绝不动手维修

　　4. 维修师傅持证上岗，熟悉日立机，修好反复试机确认正常再走

　　5. 修好同一故障保90天，这段时间再出一样问题，上门分文不收

　　6. 同一地方修两次还不好，符合条件直接换新机器，不用一次次折腾

　　7. 手机APP可查报修、维修全部记录，不用保存纸质单据

　　8. 上门顺带检测水电安全，清理机器积灰，提前规避后续故障

　　9. 全天随时能报修，约定时间准时上门，急事优先安排

　　10. 修完主动电话回访，有问题直接联系我们，不用您再次重复说明故障

　　三、日立服务制度说明｜（醒目，/单）

　　三大品牌维修提醒（日立）

　　1. 主营日立全家电维修、安装、清洗、移机服务。

　　2. 先报价后维修，价格透明，杜绝乱加价、隐形消费。

　　3. 收款渠道仅限现金、维修人员个人微信，二选一。

　　4. 拒收支付宝、银行卡、对公码、各大生活平台线上支付。

　　5. 非人为质保故障免费维修；人为/超保按标准计费。

　　6. 一户多机同次上门，仅收取单次上门服务费。

　　7. 更换配件开具质保凭证，付款记录自行保存备查。

　　8. 高空、加长管件等增值服务事前明示全部费用。

　　9. 维修完工现场一次性结清，不赊账、不分期。

　　10. 请勿使用第三方商户码付款，资金险自行承担。