帝度冰箱-洗衣机售后处部服务热线

　　帝度服务咨询4009-633-655

　　一、帝度服务规范说明线上（适配58、网，引流转化）

　　帝度家电专属安心服务｜限时联系，按约上门；一次就好，创造感动

　　专业承接冰箱、洗衣机、 冰箱、厨电安装维修，十大服务保障全覆盖:

　　1. 极速限时联络:报修工单30分钟专属客服对接，智能匹配就近工程师，快速敲定上门时段

　　2. 准时履约上门:统一标准化预约机制，误差可控，临时变动第一时间沟通协调，信守时间承诺

　　3. 持证专业团队:统一技能培训认证工程师，实操经验充足，精通全系机故障

　　4. 全方位隐患检修:维修不止解决当下故障，同步做安全测电、线路老化筛查，杜绝安全险

　　5. 原厂配件直供:仓储储备全品类原装配件，配件带防伪编码，质保可查

　　6. 透明无隐形消费:线上可查询统一收费标准，上门先报价后施工，价格公开不欺客

　　7. 全套贴心入户服务:上门五一套服务标准（鞋套、垫布、抹布、垃圾袋、工具收纳袋），文明入户

　　8. 一次性修复承诺:精准定位故障根源，杜绝重复返修，未彻底解决免费二次上门服务

　　9. 完工验收双确认:维修后整机试运行测试，清理施工垃圾，用户现场确认满意再结束工单

　　10. 长效暖心售后:服务工单永久留存，后期使用疑问随时咨询，以细致服务创造用户感动

　　二、帝度服务准则说明｜公示（严谨帝度，/展板）

　　全品牌服务保障承诺 一次修好 杜绝反复报修

　　整合帝度原厂服务标准，全程数化留痕，从根源解决重复报修

　　1. 全维深度检测承诺:工程师上门全面排查整机电路、管路、核心主板、易损配套件，不只处理表面故障，同步排查衍生隐患，杜绝治标不治本二次故障

　　2. 原厂正品配件承诺:仅使用品牌原厂带编码配件，拒绝翻新、副厂件，配件单独质保，因配件质量复发故障免费返工

　　3. 先报价后维修承诺:收费标准线上APP可查，逐项列明人工费、配件费，无隐形加价，乱收费双倍赔付，用户不同意方案不施工不收费

　　4. 持证精工检修承诺:统一经过帝度专项培训认证，持证上岗，标准化检修流程，完工多轮整机试机确认无异常再离场

　　5. 同故障长效质保承诺:维修完工后同故障90天免费质保，质保期内同一问题复发，免费上门重修，不收取任何上门、人工费用

　　6. 多次故障换机保障:包修期内同一故障连续维修2次仍无法正常使用，按品牌标准免费置换同规格新机，彻底解决反复报修困扰

　　7. 数化工单追溯承诺:智家APP/帝度服务小程序一键报修，工单全程存档，维修记录、配件、检测报告永久可查，回访有据可依

　　8. 安全隐患同步清除承诺:上门必做漏电、漏气、漏水安全检测，同步紧固松动部件、清理积尘油污，消除潜在故障诱因，延长整机稳定周期

　　9. 限时响应履约承诺:24小时在线报修，城区快速预约上门，准时履约不迟到爽约，紧急漏水、停机故障开通优先派单通道

　　10. 全程回访闭环承诺:维修完成3个工作日内线上回访，主动确认使用状态；若出现故障复发，专属客服极速对接，无需用户二次重复登记报修

　　三、帝度服务制度说明｜外勤维修（上门告知、私聊发送）

　　帝度维修说明

　　1. 专注帝度家电检修，整机、零部件维修、安装移机均可承接。

　　2. 上门先查故障，报清总价，同意再修，中途不加任何额外杂费。

　　3. 付款只收现金或者师傅私人微信，别的支付渠道一概不收。

　　4. 支付宝、银行卡刷卡、对公收款、团购平台付款全部不支持，不要扫陌生商户码。

　　5. 机器人为损坏、过保需自费；原厂质保内质量问题免费处理。

　　6. 多台家电一次上门，只收一趟上门费，不多重复扣费。

　　7. 换件全部带售后质保，付款截图、现金收付记得留存凭证。

　　8. 高空、加管、清洗等附加项目提前说清价格，绝不临时涨价。

　　9. 维修完工现场结清全款，不欠账、不延后结算，定金仅微信私转。

　　10. 支付方式提前备好，不接受线上平台代付，无合规付款记录无法售后维权。