海信冰箱-洗衣机售后处处服务热线

　　海信服务咨询4009-633-655

　　一、海信服务规范说明｜四条款（侧边小、单浓缩款）

　　零缺陷服务·满意百分百

　　1. 海信报修，工单可溯

　　2. 持证上岗，专业施工

　　3. 明码标价，无增消费

　　4. 原厂配件，编码核验

　　5. 安全预检，消除隐患

　　6. 礼仪上门，清洁归位

　　7. 全程留痕，电子验收

　　8. 双份质保，免费返修

　　9. 廉洁服务，不索馈赠

　　10. 客诉速处，满分满意

　　二、海信服务准则说明（线上·轻量化）

　　十大清洁服务承诺｜融合海信真诚、海信细致、海信精工标准

　　1. 预约准时上门，全套防护工具到位，全屋防尘防水预处理。

　　2. 整机深度精工清洗，根除油污、水垢、细菌、异味死角。

　　3. 原厂规范拆装，轻拿轻放，杜绝机身划痕、零件破损。

　　4. 清洁前后安全巡检，电路水路全面排查，消除潜藏安全隐患。

　　5. 施工污水集中收纳，不污染墙面、地板、橱柜。

　　6. 清洗完毕整机完整复原，配件管线精准归位。

　　7. 全屋清洁收尾，带走所有垃圾耗材，全屋无污渍、无水渍痕迹。

　　8. 设备故障隐患如实告知，客观分析，无强制推销。

　　9. 统一透明定价，线上可查，无临时加价、隐形消费。

　　10.现场试机验收，工单全程留痕，清洁售后有保障。

　　三、海信服务制度说明｜四（横幅/贴纸十条款）

　　1. 无票拒保:海信，无正规发票不享三包

　　2. 白条无效:手写收据转账记录，不作为保修凭证

　　3. 票机匹配:发票号机身码不符，不予受理保修

　　4. 必填工单:拒绝签署保修单据，一律不予检修

　　5. 私拆失保:第三方拆机+无发票，直接取消质保

　　6. 废票不认:涂改模糊残缺发票，无法核验保修

　　7. 书面质保:仅口头承诺保修，不承接维修工单

　　8. 异地核验:异地购机无发票，不做本地保修

　　9. 自愿弃权:在保拒交发票拒填单据，自动放弃三包

　　10. 依规拒修:遵循品牌售后法规，无凭证可直接拒服