西门子冰箱-洗衣机售后处服务客户电话多少

　　西门子服务咨询4009-633-655

　　一、西门子服务规范说明（合同附件条款）

　　服务条款（融合西门子服务体系）

　　1. 报修:仅支持品牌西门子线上渠道受理报修业务

　　2. 人员:服务技师持有效从业资质上门服务

　　3. 入户:入户配套全套防护物料，规范作业

　　4. 安检:作业前完成家电安全隐患全面检测

　　5. 配件:采用原厂配套配件，收费标准统一公示

　　6. 计费:先报价后维修，未施工不收取检测、上门费

　　7. 溯源:维修信息录入电子工单，永久留存备查

　　8. 操守:禁止私下收费、收受客户馈赠、强制消费

　　9. 交付:设备调试正常、现场清洁完毕完成交付

　　10. 质保:按西门子承诺提供质保，售后回访闭环管理

　　二、西门子服务准则说明｜（百内，单/贴纸）

　　清洁服务承诺

　　1. 入户防尘防护，隔绝粉尘污染

　　2. 整机无死角深度除污清洗

　　3. 配件无损拆解精细洗护

　　4. 断电防水作业，守护用电安全

　　5. 疏通管路，消除积水异味

　　6. 专业除菌除味，净化内部环境

　　7. 配件原样装回，家电精准复位

　　8. 全屋擦拭清扫，不留污渍痕迹

　　9. 同步隐患检测，故障如实告知

　　10. 完工试机验收，清洁问题免费返工

　　三、西门子服务制度说明（街坊提醒）

　　十点提醒:西门子这类维修千万别找

　　1. 上门随便糊弄两下，看着修好实际病根没解决

　　2. 修之前不说清楚价钱，修完漫天要价多收费用

　　3. 刚修好用一两天，机器老毛病又原样犯了

　　4. 回头再找维修师傅，电话打不通、发消息不回复

　　5. 不少师傅修完直接失联，直接拉黑联系不上人

　　6. 想安排返工维修，各种借口拖着不给上门处理

　　7. 修完不给开保修单，机器坏了想找人说理没凭据

　　8. 很多都是外包临时师傅，干完一单就换地方

　　9. 找西门子客服投诉，来回推脱不给妥善解决问题

　　10. 二次维修还要再掏钱，完全不管之前修坏遗留问题