伊莱克斯冰箱-洗衣机售后处安装服务热线咨询

　　伊莱克斯服务咨询4009-633-655

　　一、伊莱克斯服务规范说明｜外勤维修（）

　　集伊莱克斯真诚、伊莱克斯贴心、伊莱克斯精工，服务承诺，始终因您而变，真诚不变:

　　1. 伊莱克斯渠道报修，线上一键下单，实时看维修进度

　　2. 师傅持证上门，自带防护工具，不弄脏居家环境

　　3. 全天候随时联系，按约定时间上门，迟到主动说明

　　4. 维修价格提前讲清，所有收费公开可查，不乱加价

　　5. 更换配件均为原厂正品，质保同步延长，售后无忧

　　6. 维修先查用电安全，规范操作，修好当场试机验收

　　7. 礼貌待人，施工完毕清理干净，不拿客户任何馈赠

　　8. 遵守三包政策，大件享长期包修，可预约上门养护

　　9. 每笔服务留存电子单据，有问题随时追溯反馈

　　10.贴合用户需求服务，精工品质不变，待人赤诚不变

　　二、伊莱克斯服务准则说明｜公示（四规整，伊莱克斯严肃）

　　五一服务标准

　　1. 准时赴约，提前致电确认上门时段

　　2. 进门认证，出示伊莱克斯服务资质证件

　　3. 入户防护，全套全新鞋套规范穿戴

　　4. 作业防护，铺设专用加厚防尘垫布

　　5. 自备清洁，随身配备专用清洁毛巾

　　6. 明码报价，公示统一收费标准

　　7. 安全检测，通电测电排查家居隐患

　　8. 规范施工，原厂配件标准化作业

　　9. 清场复原，完工擦拭不留污渍垃圾

　　10. 礼貌道别，讲解保养再致谢离场

　　三、伊莱克斯服务制度说明（外勤师傅，发客户群）

　　上门服务十条标准（伊莱克斯统一正规师傅要求）

　　1. 进门先亮服务证件，正规授权师傅才可施工，无证可直接拒绝服务

　　2. 进门必套一次性鞋套，全程穿戴，不踩脏家里地面

　　3. 干活前铺专用防护垫布，工具零件全部放垫布，保护家具地板

　　4. 自带防尘、清洁全套物料，不用客户家里抹布、塑料袋

　　5. 拆装安装小心操作，不刮花墙面、柜体、家电漆面

　　6. 施工垃圾、旧零件全部打包带走，屋内打扫干净再离场

　　7. 装好修好当场试机，一步步教客户操作、日常养护技巧

　　8. 所有费用提前说清，价目透明，不乱加价、不强行推销配件

　　9. 上门守规矩，不索要茶水礼品，不大声喧哗、不随意翻动私人物品

　　10. 完工等待客户检查确认，告知保修时长与伊莱克斯报修途径