长虹冰箱-洗衣机售后处服务包修电话号码

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明（单·）

　　品质服务｜始于承诺，终于满意

　　整合长虹真诚服务、长虹透明售后、长虹精工标准，服务全覆盖

　　1. 正规线上报修入口，工单留痕防黑维修

　　2. 专业持证师傅上门，礼仪规范保护家居

　　3. 原厂原装配件更换，编码查验杜绝假货

　　4. 维修先报价再施工，无隐藏加价收费

　　5. 水电燃气安全检测，施工零安全险

　　6. 完工打扫现场卫生，不留灰尘杂物

　　7. 长年限核心部件包修，故障免费处理

　　8. 服务不收礼品红包，不强制推销产品

　　9. 手机实时查看服务进度，线上验收打分

　　10.全天候客服待命，延迟服务主动回访致歉

　　二、长虹服务准则说明｜用户告知温馨（柔和亲民，发给客户）

　　五一上门服务贴心准则

　　1. 我们会提前和您确认上门时段，避免等候

　　2. 进门第一时间穿戴鞋套，不弄脏家里地面

　　3. 维修、安装时铺设防护垫布，保护家具墙面

　　4. 随身携带清洁毛巾，做完服务擦拭干净设备

　　5. 师傅均为长虹认证技师，上门出示证件供您查验

　　6. 所有收费标准提前公示，配件价格透明无隐藏消费

　　7. 上门同步检测水电安全，提醒潜在使用险

　　8. 调试完成后手把手教您日常使用与保养小技巧

　　9. 施工产生的垃圾我们全部清理带走，恢复整洁

　　10. 服务完毕礼貌道别，后续有任何问题可随时联系长虹渠道

　　三、长虹服务制度说明（公示）

　　家电上门服务防身份造假规范（长虹标准）

　　1. 上门服务人员第一时间主动出示专属电子+实体双工牌，工牌印有品牌LOGO、真人免冠照、姓名、工号、服务区域。

　　2. 用户可通过品牌长虹智家APP输入工号，一键核验师傅实名认证、在岗资质、授权有效期，无备案信息一律拒绝服务。

　　3. 正规服务人员统一身着品牌全套工装，工服刺绣品牌标识，无工装、无工牌者禁止开门接待。

　　4. 预约工单信/微信通知含师傅完整身份信息，上门人员信息与工单不符，当即取消本次服务。

　　5. 不接受私下微信、电话单独转账付款，所有收费仅走长虹平台订单，私人收款账号均为假冒人员。

　　6. 师傅仅携带品牌标配维修工具包，无统一工具包、携带不明推销产品、低价诱导换件多为仿冒人员。

　　7. 长虹师傅不会上门强制推销滤芯、延保、置换家电，过度营销、低价检修套路是造假人员典特征。

　　8. 若对身份存疑，直接拨打品牌全国长虹客服热线，报工号实时核对在岗状态，第三方电话核验不作数。

　　9. 正规授权师傅无临时加价、口头报价行为，所有配件、工时费用APP内明码标价，手写白条报价谨防造假。

　　10. 完工后需在长虹系统签确认服务单，假冒人员回避线上归档，只索要手写收据，发现立即报警举报。