新飞冰箱-洗衣机售后处服务包修电话多少

　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞服务规范说明｜公示（四规整，新飞严谨）

　　暖心服务准则

　　1. 待人真诚，共情用户诉求

　　2. 微笑沟通，杜绝生硬敷衍

　　3. 准时履约，不拖延不爽约

　　4. 专业排查，根源解决故障

　　5. 报价透明，无隐形加价

　　6. 规范操作，严守安全标准

　　7. 整洁上门，做好现场保洁

　　8. 耐心讲解，养护知识

　　9. 闭环跟进，售后回访兜底

　　10. 用心服务，全程温暖相伴

　　融合内核:新飞真诚初心、新飞极速省心、新飞细致周到，全程杜绝冷漠推诿，凡事处理到底

　　二、新飞服务准则说明:四纲领（、、配文、页）

　　新飞 诚信廉洁服务承诺

　　1. 持证上岗，资质可查

　　2. 明码标价，无隐消费

　　3. 原厂配件，溯源保真

　　4. 据实检修，拒绝套路

　　5. 廉洁自律，不收馈赠

　　6. 守约上门，及时履约

　　7. 规范施工，安全整洁

　　8. 数工单，全程留痕

　　9. 严守隐私，信息保密

　　10. 全民监督，追责赔付

　　三、新飞服务制度说明｜公示（严谨规范）

　　新飞家电维修警示（警惕三无维修）

　　1. 报修务必走品牌新飞400热线/新飞APP，拒绝网页广告、陌生私人维修电话，此类多为三无山寨网点

　　2. 上门工程师核验品牌工装、电子工牌，无正规身份凭证直接拒绝服务

　　3. 维修前明确报价明细，配件、人工费、检测费逐项列明，禁止完工临时加价

　　4. 维修完工必须索取加盖网点公章纸质工单/电子票据，标注机、机身SN、维修项目、更换配件

　　5. 正规售后更换配件自带专属质保，工单写明质保时长，无质保承诺一律不签确认

　　6. 新飞维修后3-7日内必有总部信/电话回访，无回访记录代表未录入新飞系统

　　7. 私下第三方维修无票据，原厂三包直接失效，后续原厂检修全部自费

　　8. 三无维修多用翻新副厂配件，无配件溯源，期内易二次故障，无售后兜底

　　9. 留存购机发票、维修工单、回访记录，出现故障可凭全套凭证向品牌总部维权

　　10. 遇无票据、无保修、无回访三无维修，当场终止服务，拨打品牌新飞客服投诉备案