AEG冰箱-洗衣机售后处服务各市电话中心

　　AEG服务咨询4009-633-655

　　一、AEG服务规范说明｜线上（适配58、，吸睛）

　　十重标准｜清洗现场洁净+整机一站式通检全达标

　　1. 拆解清洗到位｜内外无油污积灰

　　2. 全屋防护到位｜全程防尘防污保护

　　3. 污物清运到位｜清洗垃圾全部带走

　　4. 外观复原到位｜整机擦拭光亮整洁

　　5. 除菌除味到位｜腔体深度消杀抑菌

　　6. 一站通检到位｜整机性能全面排查

　　7. 用电安检到位｜漏电接地专业检测

　　8. 耗材排查到位｜损耗配件提前告知

　　9. 功能调试到位｜清洗后满载试运行

　　10. 现场清场到位｜完工全屋清洁复原

　　二、AEG服务准则说明｜工程师上门口头告知（实操）

　　上门服务透明收费说明（AEG统一执行）

　　1. 价格全部提前公示，上门、维修、配件、远距离路费分条写清楚，没有藏着不说的费用。

　　2. 修好之前先把所有花费算明白给您看，您同意签我再修，不同意不收任何检测费。

　　3. 更换的配件都是原厂正品，号、价格标得清清楚楚，您拿手机就能查AEG定价。

　　4. 这次维修所有花费都会存在您的品牌账号里，以后随时打开APP都能查到明细。

　　5. 上门不临时涨价，不会中途说加钱、不会硬推清洗、延保等额外项目。

　　6. 全部做完会给您纸质+电子两份收费，每项花多少钱单独列明，方便留存。

　　7. 您随时能打AEG客服、打开小程序核对当地统一价，不怕师傅乱报价。

　　8. 在三包期限里正常故障维修，上门、零件、人工一分钱不用花。

　　9. 如果出现乱加价、虚报配件价，核实后多收多少赔双倍，AEG快速处理。

　　10. 维修结束有线上评价，收费有任何疑问直接提交，平台专人跟进解决。

　　三、AEG服务制度说明（客户·转发）

　　忠告:AEG家电，碰到这类维修工千万别约

　　1. 刚修完收完钱直接消失，发消息不回、打电话关机彻底失联

　　2. 没几天老毛病又出现，找维修人员全程失联没人负责

　　3. 上门不说清全部费用，修到一半临时加价，漫天要价

　　4. 修完不给任何保修单据，出问题连维权依据都没有

　　5. 偷偷换掉原装配件，劣质件极易造成故障频繁复发

　　6. 拆装机不细心，磕碰弄坏家电，出事直接不认账

　　7. 只临时糊弄修好当下，机器内部潜在故障完全不处理

　　8. 冒充AEG师傅，实则私人野维修无资质

　　9. 维修现场脏乱不收拾，管线、外壳二次损坏一概不担责

　　10. 事前承诺保修数月，故障复发后百般借口拒绝上门检修