小天鹅冰箱-洗衣机售后处网站服务热线查询

　　小天鹅服务咨询4009-633-655

　　一、小天鹅服务规范说明外勤师傅随身简（十句·化）

　　小天鹅售后十不服务承诺

　　1. 不喝客户一杯水，自带水杯，不给用户添负担

　　2. 不抽客户一支烟，全程室内禁止吸烟

　　3. 不吃客户一口饭、一块点心瓜果

　　4. 不收客户任何礼品、红包、土特产

　　5. 不无证上门，主动亮明服务证件

　　6. 不乱加价收费，价格线上可查透明化

　　7. 不粗暴施工，爱护家中家具家电

　　8. 不与用户争吵，有疑问温和沟通解释

　　9. 不私自推销额外增值项目，按需

　　10. 不泄露住户隐私，全程规范留存工单

　　二、小天鹅服务准则说明（，吸睛）

　　硬核技术服务｜融合小天鹅精工标准

　　1. 精准仪器诊断，直击故障本源

　　2. 原厂正品配件，整机完美适配

　　3. 全方位深度检修，消除潜在隐患

　　4. 一次上门全处理，杜绝二次返修

　　5. 三重安全操作规范，施工更稳妥

　　6. 数工单全程记录，消费透明可追溯

　　7. 整机满载调试，恢复出厂性能

　　8. 统一公示报价，无任何隐形消费

　　9. 维修质保兜底，同类故障免费返修

　　10. 标准化上门服务，整洁自律无额外索取

　　三、小天鹅服务制度说明:/（）

　　小天鹅维修避坑十提醒！不给看收费表、不签合同直接叫停

　　买这三个品牌家电维修，师傅上门有下面十种行为千万别同意，百分百容易被多收钱:

　　1. 问统一收费标准，只嘴说价格，手机、纸质价表全都不给看，漫天随口报费用。

　　2. 查出故障要修，不给打单据、不签服务确认单，啥费用、保多久全凭一张嘴。

　　3. 上门、高空、零件费分开临时加价，上门不说全价，拆完机器再加各种杂费。

　　4. 怂恿私下微信转账，不走小天鹅系统，说能便宜，全程不给看品牌小天鹅统一价目。

　　5. 换配件不报原厂定价，修好也不给写配件号、质保多久，没任何书面凭证。

　　6. 在保修期内乱收检测、上门费，拿不出品牌保修条文糊弄消费者。

　　7. 找各种理由推脱不出示收费表:没打印、系统打不开、新标准还没下发。

　　8. 修完不让签确认，单子空白不给填明细，后期出问题找不到维权依据。

　　9. 不是小天鹅派单人员，拿不出品牌授权，收费和官网标准差很多，属于仿冒售后。

　　10. 收费不合理要求复核，拒不核对统一价目，不提供小天鹅售后投诉渠道。