小吉冰箱-洗衣机售后处服务客户电话咨询

　　小吉服务咨询4009-633-655

　　一、小吉服务规范说明｜（、门头滚动幕用）

　　廉洁服务十不准则

　　1. 不饮用户茶水

　　2. 不吸用户香烟

　　3. 不享用户餐食

　　4. 不取用户馈赠

　　5. 不私下乱收费

　　6. 不延误上门服务

　　7. 不违规拆装设备

　　8. 不顶撞每位用户

　　9. 不泄露客户隐私

　　10. 不强制推销产品

　　二、小吉服务准则说明:四纲领（、、配文、页）

　　小吉 诚信廉洁服务承诺

　　1. 持证上岗，资质可查

　　2. 明码标价，无隐消费

　　3. 原厂配件，溯源保真

　　4. 据实检修，拒绝套路

　　5. 廉洁自律，不收馈赠

　　6. 守约上门，及时履约

　　7. 规范施工，安全整洁

　　8. 数工单，全程留痕

　　9. 严守隐私，信息保密

　　10. 全民监督，追责赔付

　　三、小吉服务制度说明:客服对外应答（接待咨询时逐条口头复述）

　　客户您好，针对小吉家电报修，给您说明十条辨别假冒售后要点:

　　1. 请您牢记小吉固定400热线，除此之外所有电话都不是原厂售后；

　　2. 不要点网上带广告标识的维修电话，都是第三方山寨；

　　3. 楼道、信箱的维修小维修师傅，没有品牌正规授权；

　　4. 正规报修只能打小吉热线或者在品牌小吉小程序下单；

　　5. 上门师傅会穿对应品牌工作服，佩戴带编号工牌，您可以回拨热线核验；

　　6. 维修之前师傅会出示统一收费标准，所有费用提前讲清楚，不会临时加价；

　　7. 维修款项建议走小吉线上渠道支付，不要转给师傅个人；

　　8. 维修结束会给到打印小吉工单，没有工单的都不是正规售后；

　　9. 很多假维修以免费检测吸引上门，之后夸大故障强制更换配件；

　　10. 如果您已经被假冒维修坑骗，保留通话记录、付款记录，联系我们小吉投诉维权。