松下冰箱-洗衣机售后处服务各点电话咨询

　　松下服务咨询4009-633-655

　　一、松下服务规范说明（客户告知温馨·柔和）

　　服务人员仪容着装服务标准（融合松下服务理念）

　　1. 服务师傅统一身着品牌成套工装，定期清洗，保证衣物干净无破损。

　　2. 上门服务时工装完整穿戴，扣好衣扣，不随意卷起衣袖、裤脚。

　　3. 每位工作人员均佩戴专属工牌，方便您核验身份，工牌全程外露佩戴。

　　4. 发打理整洁，男性师傅及时修剪胡须，长发女师傅会束起头发。

　　5. 仪容大方，不佩戴夸张首饰，避免操作家电产生磕碰。

　　6. 统一穿着防滑工作皮鞋，保持干净，不会穿拖鞋、凉鞋入户。

　　7. 指甲修剪净，无装饰美甲，双手无油污，保护您家家电外观。

　　8. 清洗、拆机作业会穿戴配套防尘围裙与帽子，完理收好。

　　9. 日常勤换洗衣物，杜绝浓烈烟酒异味，给您舒适服务体验。

　　10. 整洁得体的着装搭配礼貌举止，全程保持专业贴心的服务状态。

　　二、松下服务准则说明｜（、、客服口头告知）

　　透明收费承诺｜松下统一保障，花钱明明白白

　　1. 所有收费标准线上线下同步公示，手机随时查底价

　　2. 师傅上门先亮松下价目表，不玩模糊口头报价套路

　　3. 修之前算清全部花费，你同意动工才会产生费用

　　4. 换的配件全是原厂件，带编码可查松下定价

　　5. 中途有额外工序必须提前说，绝不完工临时加价

　　6. 在保修期内质量问题，一分钱不用花

　　7. 修好给完整费用，每一笔开销写得清清楚楚

　　8. 手机APP输入机器编号，过往维修账单随时调取

　　9. 多收、乱收费核实后双倍赔，保障用户权益

　　10. 全部走松下渠道付款开票，不收私下现金转账

　　三、松下服务制度说明｜外勤师傅告知（）

　　1. 不给正规发票的活，我们直接不做，不收钱也不维修。

　　2. 只说保多久、不肯写在单子上，直接拒绝检修家电。

　　3. 说转账不用开票、开发票要加钱，当场停工走人。

　　4. 维修单不写配件、不保时长，这个费用我们不付。

　　5. 只有手写纸条不盖章、无松下发票，一概不认保修。

　　6. 私下微信收全款、不走品牌系统开票，拒绝合作。

　　7. 提前讲明不开票、不写质保，直接不上门、不拆机。

　　8. 拿“网点没票”“厂家不给保修单”搪塞，一律拒绝服务。

　　9. 无发票无书面质保二项缺其一，维修直接作废不结算。

　　10. 松下正规售后均双凭证齐全，缺任一直接拒绝。