帝度冰箱-洗衣机售后处客服服务热线咨询

　　帝度服务咨询4009-633-655

　　一、帝度服务规范说明｜（轻快，图文种草）

　　融合帝度暖心售后体系，拒绝冰冷敷衍，暖心服务:

　　1. 真心相待，不分人群一视同仁

　　2. 耐心沟通，听懂您所有使用困扰

　　3. 准时上门，不让您长久空等

　　4. 文明入户，细心保护家中家具

　　5. 彻底修妥，根除家电各类故障

　　6. 明码标价，没有任何隐形消费

　　7. 原厂配件，品质靠谱耐用无忧

　　8. 完工清场，不留一点脏乱痕迹

　　9. 贴心，教您省心养护家电

　　10. 负责到底，问题没解决绝不收工

　　二、帝度服务准则说明:幅（、配图、立牌，四）

　　透明收费承诺｜帝度联合保障

　　1. 全网明价:帝度渠道全类目收费公开，随时查询

　　2. 先价后修:检测出明细，用户确认再施工

　　3. 分项计价:各项费用单独列明，无模糊打包

　　4. 原厂明件:配件带编码，线上可核验定价

　　5. 增项必核:中途加费重新确认，不擅自增收

　　6. 工单留痕:每笔消费录入电子工单，永久存档

　　7. 凭证齐全:完工出具明细+正规发票

　　8. 保内免费:质保期非人为故障零服务费

　　9. 违规赔付:私加收费核实后双倍返还

　　10. 多端复核:APP、热线、网点三重对账渠道

　　三、帝度服务制度说明｜合同/报修单附页条款（嵌入报修单据）

　　上门身份核验须知（帝度设备）

　　1. 服务人员上门须主动出示带照片品牌工牌、品牌统一工装、帝度授权电子凭证；

　　2. 未携带有效工牌，用户有权拒绝提供入户服务；

　　3. 无品牌标识工装，用户可当场终止检修；

　　4. 无法出示帝度系统预约工单，视为非正规网点人员；

　　5. 非帝度热线派单、广告引流维修人员需重点核验；

　　6. 回避身份核验、拒绝客服电话核实，用户可拒修；

　　7. 要求私下结算、预收维修定金，不予配合；

　　8. 未提供分项收费明细，禁止拆机作业；

　　9. 无法提供网点授权资质，不允许操作家电；

　　10. 凡无工牌、无工装、无帝度认证人员，用户享有完全拒绝服务权利，由此产生险由维修方自行承担。