海尔卡萨帝冰箱-洗衣机售后处各市服务热线咨询

　　海尔卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、海尔卡萨帝服务规范说明｜（，、、幕）

　　十大透明收费保障｜海尔卡萨帝统一服务标准

　　双重保障:海尔卡萨帝明码标价+电子双凭证，维权不怕无证据

　　1. 全项目统一标价，杜绝私下加价

　　2. 手机APP随时查海尔卡萨帝标准收费价目

　　3. 上门先出线上报价，同意再动工

　　4. 维修完工自动推送完整电子明细

　　5. 电子工单云端永久保存，随时调取

　　6. 原厂配件编码录入，价格透明

　　7. 服务每一步APP留痕，全程可追溯

　　8. 乱加价凭电子一键投诉赔付

　　9. 线上签确认费用，无强制消费

　　10. 质保绑定电子工单，返修凭证无忧

　　二、海尔卡萨帝服务准则说明｜外勤维修（技师随身携带、口头告知用户）

　　一次修好服务承诺（海尔卡萨帝）

　　1. 专业持证师傅上门，精通全系家电，不会只修表面毛病

　　2. 整机全方位检测，不光修当前故障，顺带查出暗藏隐患

　　3. 全部用原厂原装配件，配件编号工单记录，品质有保障

　　4. 维修价格提前说清，同意再动手，不私下加价乱收费

　　5. 修好当场长时间试机，各项功能全部正常再交付

　　6. 顺带清理积尘、管路、线路问题，减少后期再坏概率

　　7. 修好部位保90天，期间同一故障再来免费处理到位

　　8. 同一问题修三次还不好，直接按政策换新机

　　9. 手机可查维修记录，售后自动回访，有问题随时反馈

　　10. 上门规范整洁，完工打扫干净，不麻烦用户二次收拾

　　核心承诺:一次上门彻底修好，不用反复打电话报修。

　　三、海尔卡萨帝服务制度说明:四（打印小、配图）

　　配件十不换准则

　　1. 无号码，不予更换

　　2. 拒验防伪，不予更换

　　3. 包装损毁，不予更换

　　4. 拆机副件，不予更换

　　5. 机不符，不予更换

　　6. 渠道无证，不予更换

　　7. 加密配件，拒登不换

　　8. 耗材无标，拒验不换

　　9. 涂改编码，不予更换

　　10. 拒绝核验，险自担