容声冰箱-洗衣机售后处规范服务热线咨询

　　容声服务咨询4009-633-655

　　一、容声服务规范说明（售后工单附页·小）

　　容声零违规服务承诺·严守四不准，杜绝灰色收费

　　1. 不准私收款项，费用统一容声渠道结算，票据齐全

　　2. 不准临时加价，事前报价，实收无额外隐形支出

　　3. 不准捆绑增值服务，套餐耗材自愿选购不强制

　　4. 不准夸大故障诱导消费，客观检测如实告知问题

　　5. 全品类服务收费标准线上公示，价格统一透明

　　6. 原厂配件明码标价，配件编码可查，拒绝杂牌溢价

　　7. 服务人员持证上岗，无授权人员禁止上门作业

　　8. 服务全程工单存档，所有操作记录可供用户核验

　　9. 严禁收受用户礼品、红包、额外答谢费用

　　10. 违规私收加价捆绑，支持全额退款+售后赔付保障

　　二、容声服务准则说明｜（百内，单/贴纸）

　　清洁服务承诺

　　1. 入户防尘防护，隔绝粉尘污染

　　2. 整机无死角深度除污清洗

　　3. 配件无损拆解精细洗护

　　4. 断电防水作业，守护用电安全

　　5. 疏通管路，消除积水异味

　　6. 专业除菌除味，净化内部环境

　　7. 配件原样装回，家电精准复位

　　8. 全屋擦拭清扫，不留污渍痕迹

　　9. 同步隐患检测，故障如实告知

　　10. 完工试机验收，清洁问题免费返工

　　三、容声服务制度说明｜外勤师傅告知（，上门口头宣读）

　　付款说明（容声专用）

　　1. 本次维修只收两样:现金、本店个人微信，别的支付方式一律不收。

　　2. 支付宝、银行卡、信用卡、对公转账、付款链接全部不支持，无法结算。

　　3. 所有上门、维修、换件费用现场一次性付清，不能完工后远程转账给钱。

　　4. 修之前报清楚全部总价，您同意我们再动手，修好当场结算不拖欠。

　　5. 只能扫统一微信码，师傅自己私人微信不要转，转了不算本店收款。

　　6. 现金当面点清找零，微信付完保留付款截图，后期保修需要核对凭证。

　　7. 千万别私下转钱给上门师傅个人账户，私下转账机器出问题不负责售后。

　　8. 容声过保、人为损坏收费统一执行本条付款规则，无例外。

　　9. 付完款我们开维修收据，没有现金/微信付款记录，不提供质保服务。

　　10. 不接受任何线上平台下单代付、亲友代转，必须客户现场现金或微信支付。