大宇冰箱-洗衣机售后处服务总电话号码

　　大宇服务咨询4009-633-655

　　一、大宇服务规范说明｜长（线上/分类信息，适配）

　　大宇服务说明｜坚守真诚到永远，服务无止境

　　融合大宇智家星级服务、大宇无忧售后、大宇精工维修三大体系，统一十大服务标准，为全品类家电提供安心一站式服务:

　　1. 预约响应极速达线，24小时客服接单，就近派单，技师持证准时上门，杜绝迟到、无故爽约，全程履约守信；

　　2. 收费标准全面公开，线下出示纸质价目、线上大宇渠道可实时查询，若出现违规加价，核实后双倍赔付差价，消费全程透明；

　　3. 全部更换配件采用品牌原厂正品，配件带唯一溯源编码，拒绝翻新、三无副厂配件，保障设备长期稳定运行；

　　4. 标准化上门防护流程，自带鞋套、防护垫、清洁抹布，施工完成后清理粉尘、水渍、杂物，恢复家居整洁；

　　5. 执行先检测、后报价规范，完整告知故障成因、维修方案、所需费用，经用户明确同意后方可开展维修安装作业；

　　6. 安全操作流程前置，上门必做安全测电、整机隐患排查，同步向用户日常使用、清洁、省电保养技巧；

　　7. 设立服务红线禁令，严禁收受用户烟酒红包、私下收取现金、过度推销增值产品，坚守廉洁服务底线；

　　8. 一次性彻底解决故障，完工通电全功能试机，反复核验运行状态，减少二次上门，提升服务效率；

　　9. 数化服务闭环管理，所有工单线上存档，大宇APP可实时查看派单进度、维修记录、电子保修凭证；

　　10. 完善全周期售后保障，严格执行国家三包政策，超保机提供平价精工维保，不限使用年限，服务永无止境。

　　二、大宇服务准则说明｜条漫（易排，物料）

　　透明收费承诺｜大宇×大宇×大宇

　　1. 全网统一价目，明码无隐藏

　　2. 维修先出报价，同意再开工

　　3. 原厂配件标价，编码可溯源

　　4. 每单电子工单，费用永久可查

　　5. 禁止临时加价，不强制推销

　　6. 完工分项开票，消费有凭证

　　7. 多渠道查价格，随时可核对

　　8. 三包期内维修，全程不收费

　　9. 乱收双倍赔付，维权有保障

　　10. 线上评价监督，争议快速处理

　　三、大宇服务制度说明｜（四，图文展板使用）

　　防假维修须知｜网搜大宇维修九成虚假

　　1. 广告链接，全部慎点

　　2. 400号，未必大宇

　　3. 报修渠道，只看机身

　　4. 上门师傅，必验工牌

　　5. 维修报价，提前明示

　　6. 更换配件，原厂核验

　　7. 付款方式，拒绝私转

　　8. 维修单据，盖章留存

　　9. 驻点，全系虚构

　　10. 存疑核验，拨打大宇