七星冰箱-洗衣机售后处服务各电话号码

　　七星服务咨询4009-633-655

　　一、七星服务规范说明（）

　　安心服务｜集七星服务精髓，一键消除维修烦恼

　　1. 七星报修，杜绝假冒维修

　　2. 准时上门，失约主动致歉

　　3. 明码标价，无任何隐形收费

　　4. 原厂配件，扫码查验真伪

　　5. 文明上门，全套防护工具

　　6. 精工检修，同步排查安全隐患

　　7. 完工清场，不留污渍垃圾

　　8. 廉洁服务，不收任何礼品红包

　　9. 长效质保，故障复发免费检修

　　10.极速回访，24小时解决诉求

　　二、七星服务准则说明（四·排美观）

　　服务承诺 一次修好 免复报修

　　1. 全面检测，隐患全查

　　2. 原厂配件，编码可验

　　3. 精工施工，安全核验

　　4. 当场修复，缺件先知

　　5. 明码标价，无隐形费

　　6. 数工单，全程可溯

　　7. 无尘上门，完工清理

　　8. 加长试机，返修免工

　　9. 文明服务，不索馈赠

　　10. 品牌质保，长效兜底

　　集七星贴心、七星透明、七星精工三大服务优势，一站式根除家电故障，无需多次上门报修

　　三、七星服务制度说明｜公示（严谨规范）

　　原厂配件更换不予服务告知书（七星）

　　凡出现以下任意情形，本店有权拒绝提供配件、号核验、防伪查询及配件更换服务，事前告知无异议再施工:

　　1. 客户拒绝出示设备机身SN码、购机发票、三包凭证，无法匹配原厂配件号，不予配件、拒绝更换

　　2. 设备私拆、私改、第三方维修过，封标破损，原厂系统无维修备案，不提供配件号核对、防伪查验服务

　　3. 客户要求拆封全新配件仅看号、扫码查真伪但不确认更换，拆封配件无法二次入库，直接拒绝查验与更换

　　4. 客户自带副厂/二手配件要求代装，拒绝核验本店原厂配件号、防伪，不予更换施工

　　5. 机器超七星三包年限，且客户只索要配件号、防伪信息比价，不接受原厂配套更换方案，不予配合查询

　　6. 客户恶意多次索要配件实物拍照、抄号、刮开防伪码，线下比价、网购外购配件，停止一切配件核验服务

　　7. 故障为人为摔损、进水、雷击、电压烧坏，品牌原厂不供应适配配件，无号可查、无正品防伪，不予更换

　　8. 客户要求单独售卖裸配件，不配套上门安装调试，拒绝提供配件号与防伪核验，不单独出货更换

　　9. 同款配件库存缺货，无法现场出示实物，暂不能提供完整号、防伪溯源查询，暂缓更换服务

　　10. 客户不签署配件更换确认单、不认可配件收费标准，强行要求先查号、验真伪再谈价格，本店终止配件更换流程