容声冰箱-洗衣机售后处办服务热线号码

　　容声服务咨询4009-633-655

　　一、容声服务规范说明四制度（手册，好记忆）

　　服务规范

　　核心理念:用户永远是对的，服务永远是诚的

　　1. 持证服务:亮证上岗，授权可查

　　2. 守约上门:准时履约，超时致歉

　　3. 明码实价:价目公示，多收双赔

　　4. 安全施工:测电防护，规范操作

　　5. 如实检修:不夸大障，方案透明

　　6. 原厂配件:正品溯源，拒绝副厂

　　7. 数留痕:工单可视，签确认

　　8. 整洁离场:清理现场，礼仪到位

　　9. 廉洁自律:不收馈赠，不私加价

　　10. 终身兜底:三包落地，售后闭环

　　二、容声服务准则说明｜线上（适配、平台）

　　融合级家电安全检测｜对标容声原厂标准，防患未然

　　电路负载安全检测｜杜绝线路过载起火

　　接地绝缘安全测试｜隔绝机身漏电触电

　　燃气管路气密检漏｜防范燃气泄漏险

　　水路打压渗漏排查｜解决暗管渗水锈蚀

　　温控保护功能校验｜严控干烧超温隐患

　　电机运行安全体检｜消除卡机路故障

　　整机密封部件检修｜防止水汽侵蚀元件

　　排烟通系统清理｜阻断废气回流中毒

　　电源线配件合规核验｜摒弃非标危险线材

　　机身结构阻燃加固｜规避倾倒高温引燃

　　一站式深度安全体检，提前排查隐藏危险，检测全程可视化，隐患透明告知，守护居家用电用气用水安全。

　　三、容声服务制度说明｜外勤师傅告知（）

　　上门服务提醒（违规直接拒做）

　　1. 干活必须签工单，不签不施工；

　　2. 修完必须开票，不给开票直接走人；

　　3. 保修卡、系统保修登记必须填，不登记无质保；

　　4. 私下微信转账、不交不走正规流程，不接单；

　　5. 没报价就要求先修，直接拒绝；

　　6. 只要副厂、二手配件，不给维修；

　　7. 机器自行拆过、人为弄坏，不享受免费保修；

　　8. 想私下给师傅现金绕开，立马停工；

　　9. 修好不试机、不确认效果，不给质保；

　　10. 不愿提供购机票据、不注册产品，后期脱保自理。