AEG冰箱-洗衣机售后处办理服务热线号码

　　AEG服务咨询4009-633-655

　　一、AEG服务规范说明（）

　　信赖服务承诺

　　融汇AEG真诚到永远、AEG贴心、AEG精工，立足用户需求，靠谱放心，制造感动，服务超出预期

　　1. AEG渠道报修，拒绝非标维修

　　2. 持证技师上门，专业精工检修

　　3. 标准上门礼仪，整洁无损作业

　　4. 统一明码标价，无隐藏收费项

　　5. 原厂正品配件，全程编码溯源

　　6. 同步安全检测，消除家电隐患

　　7. 线上工单可视，进度实时可查

　　8. 严守预约时效，延误提前告知

　　9. 清廉规范服务，不收客户馈赠

　　10. 售后回访闭环，问题快速处置

　　二、AEG服务准则说明（外勤维修｜）

　　精工服务十条承诺（AEG三合一标准）

　　1. 上门先亮工作证，没有正规资质绝不动手维修安装

　　2. 更换配件只用原厂件，每件配件都能查到出厂编码

　　3. 安装维修严格按精工工艺来，每一步做到位，不糊弄凑合

　　4. 价格提前说清，手机APP可查统一价，中途不随便加钱

　　5. 水电燃气安全逐项检测，消除隐患再交付，不留下安全险

　　6. 自带防护工具，施工不乱弄脏家里，完工打扫干净再离场

　　7. 每单都有电子工单，操作全程记录，所有服务有据可查

　　8. 机器故障全面检修，不简单临时修好就完事，拒绝敷衍了事

　　9. 不收客户烟酒红包，所有费用走正规工单，不私下收钱

　　10. 维修后讲清保修时长，后续有问题随时联系，及时上门处理

　　三、AEG服务制度说明:线上（，适配平台、）

　　AEG维修避坑十要点｜警惕未检测先高价、漫天要价

　　1. 维修底线:先全面检测故障，没查清问题不许提前报高额维修费、收定金。

　　2. 报价必拆分:上门、工时、配件、远程费分开列明，不接受笼统一口价。

　　3. 提防低价钓鱼:线上低价吸引上门，现场夸大故障翻倍加价属于违规套路。

　　4. 配件价格可查:AEG智家APP、AEG小程序、AEG官网同步原厂配件价，杜绝虚报配件赚差价。

　　5. 维修前必须确认:书面/线上确认全部费用，不同意方案绝不拆机动工。

　　6. 拒绝小病大修:简单调试能修好，不强制更换压缩机、主板等高成本配件。

　　7. 只走AEG渠道付款:拒绝师傅私人收款，私转账极易出现乱收费无售后维权。

　　8. 收费对标管控:AEG均有统一公示价，报价严重高直接质疑核验。

　　9. 增值项目不捆绑:清洗、延保可选，不买增值不抬高基础维修价格。

　　10. 遇漫天要价直接维权:保存聊天、录音、单据，拨打品牌AEG400投诉，违规收费可全额退还。