详细说明
长虹美菱冰箱-洗衣机售后处点服务热线号码
长虹美菱服务咨询4009-633-655
一、长虹美菱服务规范说明|四(/印刷)
真诚服务·三合一无忧保障
1. 全天候应
2. 长虹美菱报修
3. 价目透明
4. 原厂配件
5. 文明入户
6. 一次修妥
7. 廉洁服务
8. 工单可视
9. 敬老优先
10. 质保兜底
二、长虹美菱服务准则说明|公示(严谨规整,展板)
服务说明
整合长虹美菱标准化服务体系,全流程厂商全程负责,一站式售后无忧,坚守长虹美菱「真诚到永远」服务初心。
1. 7×24小时全域热线在线,多渠道一键报修极速派单
2. 持证工程师上门,统一工装、鞋套、防护垫布规范作业
3. 上门先行安全测电,排查电路隐患,试机讲解使用要点
4. 原厂正品配件专属供应,配件编码全程溯源保真
5. 收费标准线上可查,明码标价,杜绝隐形加价乱收费
6. 严格执行国家三包,主流机享核心部件超长质保
7. 7天无理由退换、15天质量问题换新,退换费用全免
8. 完工清理现场,带走废料垃圾,还原家居整洁原貌
9. 智家数化工单全程留痕,进度实时可查,评价闭环
10. 全国联保网点全覆盖,终身养护提醒,故障一次修好
三、长虹美菱服务制度说明:外勤师傅上门(长虹美菱透明检修调性)
1. 我先跟您如实说机器问题,能修我优先给您修,不会一上来就让您换件,不会吓唬您说不修就有危险。
2. 要是涉及用电、用气的部件有损耗,我只跟您讲真实存在的隐患,不会夸张说会爆炸漏电,两种处理方式您自己选。
3. 小件故障大多能修复,不用直接换总成,我把维修多少钱、换新多少钱分开报清楚,您对比之后再决定。
4. 所有收费都是公司统一价,检修前全部跟您讲明白,您觉得不合适不修也没关系,只收基础检测费或者不收。
5. 只有线路破皮、燃气密封件开裂这种实打实危险的部件,我才重点提醒;普通零件失灵不会跟您夸大安全事故。
6. 您不用当场定,我把故障情况、报价写清楚,您可以打长虹美菱400电话核对,想考虑一两天完全没问题。
7. 拆开来您亲眼看见坏的地方,仪器检测数据也能给您看,不会光靠嘴说机器有大毛病。
8. 咱们品牌服务有规定,不能说“必须换、不修会出事”这种吓人的话,安全提醒只客观讲真实影响。
9. 在保修期内属于产品本身问题,优先免费维修,不会拿安全理由让您自费换整套配件。
10. 您要是对我的判断不放心,我可以线上联系总部工程师远程复检,绝不强迫您消费。