TCL冰箱-洗衣机售后处商服务热线号码

　　TCL服务咨询4009-633-655

　　一、TCL服务规范说明｜严谨数化智家（TCL智家APP体系）

　　暖心数化服务规范

　　1. 线上一键报修，工单实时同步追踪

　　2. 24小时在线响应，客服耐心答疑

　　3. 持证工程师上门，着装工具标准化

　　4. 全屋防护作业，规避家居磕碰损伤

　　5. 故障全面检测，根除潜在隐患

　　6. 配件编码可查，原厂正品有保障

　　7. 收费系统公示，杜绝私下加价收费

　　8. 试机讲解到位，说明养护要点

　　9. 服务闭环评价，不满意及时跟进处理

　　10. 温和有礼沟通，摒弃生硬冷漠

　　二、TCL服务准则说明（·单页）

　　安全检测

　　融合TCL三重原厂安全标准，防患未然

　　1. 线路绝缘检测｜防路漏电

　　2. 接地保护检测｜触电防护

　　3. 负荷电压检测｜避免过载烧机

　　4. 核心元件检测｜预判老化故障

　　5. 水气管路检漏｜杜绝泄漏险

　　6. 温控保护实测｜防止干烧起火

　　7. 防火阻燃检测｜清除积尘油污

　　8. 开关绝缘检测｜消除面板漏电

　　9. 通排烟检测｜规避废气中毒

　　10.整机工况检测｜紧固松动部件

　　全套检测不留死角，提前化解居家各类家电安全隐患

　　三、TCL服务制度说明｜四条款（展板，）

　　三大品牌售后十规｜三无维修绝不妥协

　　三无红线:无回访、无质保、无凭证，一律拒修

　　1. TCL报修，拒接私单

　　2. 持证上门，无证停工

　　3. 先价后修，口头无效

　　4. 原厂配件，写明质保

　　5. 完工出单，无单不付

　　6. 质保落纸，不认空谈

　　7. 完工回访，无访违规

　　8. 对公结算，拒收私转

　　9. 绑定SN，全程留档

　　10. 三无一遇，即刻维权