详细说明
新飞冰箱-洗衣机售后处包修服务热线多少
新飞服务咨询4009-633-655
一、新飞服务规范说明|承诺书(用户告知单、授权协议附件)
服务承诺规范
1. 快速响应报修,按时上门服务
2. 统一着装持证,规范仪容举止
3. 进门礼仪到位,完工清理现场
4. 先行安全检测,消除设备隐患
5. 维修报价公开,无隐形收费
6. 更换原厂配件,配件信息可查
7. 标准工艺施工,不私自改装设备
8. 耐心沟通讲解,告知售后保障
9. 修好通电试机,确认故障解决
10. 线上工单留存,接受用户监督
二、新飞服务准则说明()
三大家电品牌一次上门服务承诺
:随叫随到,一次修好,拒绝多次跑
1. 24小时快速报修,准时上门不延误
2. 整机全面检测,一次性查清全部故障
3. 原厂配件随身带,当场更换免折返
4. 根治故障不敷衍,杜绝期反复损坏
5. 明码标价先报价,全程无隐形消费
6. 完工现场多轮试机,设备正常再收尾
7. 维修垃圾全部清理,打扫干净再离开
8. 维修享质保保障,同款故障免费返修
9. 规范防护上门施工,不磕碰家居家电
10.工单线上永久留存,售后咨询一次对接
三、新飞服务制度说明|线上(适配58、赶集、网)
十大杜绝敷衍维修承诺|新飞家电统一检修标准
拒绝修完几天就坏、只治表面病根还在!我们严格对标三大品牌原厂售后,定下硬性规则,坚持全面检测、彻底修好,绝不临时应付:
1. 上门全套仪器全方位检测,冰箱、冰箱、洗衣机、热水器整机全部点位查一遍,不随便看一眼就断定问题。
2. 找到根本故障再修,不会简单调两下临时能用就完事,机器隐藏小毛病同步全部查出来讲清楚。
3. 不用临时凑活的简易处理方式,漏漏水、异响跳闸必须彻底修复,不用胶带、垫片期糊弄。
4. 匹配对应品牌原装配件,不拿杂牌件临时替代,配件好坏、质保多久提前跟用户讲明白。
5. 维修全程不避着客户,拆机、测电路、换零件当面操作,不跳过关键检测步骤偷工减料。
6. 修好之后长时间开机实测,所有模式挨个试一遍,确认正常稳定再收尾,不随便开一下就完工。
7. 顺带检查线路老化、密封破损、安全隐患,不只处理当下故障,避免没多久反复报修。
8. 每台机器开具详细维修单据,故障、换件、处理方式写清楚,有据可查,不怕后期扯皮。
9. 敷衍检修导致期内故障复发,免费重新深度维修,不收任何额外费用,保障一次修好。
10. 检修方案、全部费用提前明说,不会先简单临时修再加价大修,无隐形收费套路。