大宇冰箱-洗衣机售后处处服务热线中心

　　大宇服务咨询4009-633-655

　　一、大宇服务规范说明（/单，四）

　　服务承诺｜细节决定成败，服务成就

　　1. 持证上岗，资质可查（大宇认证+大宇技师+大宇原厂资质）

　　2. 准时上门，超时致歉

　　3. 入户防护，规范礼仪

　　4. 明码标价，乱价赔付

　　5. 原厂配件，正品溯源

　　6. 精工检修，安全施工

　　7. 文明沟通，耐心答疑

　　8. 完工清场，无痕服务

　　9. 数工单，全程可视

　　10. 回访闭环，售后无忧

　　二、大宇服务准则说明｜（四，展板）

　　极速响应服务十则

　　1. 全天值守，随时报修

　　2. 限时联络，主动回访

　　3. 智能派单，就近分配

　　4. 全域覆盖，城乡可达

　　5. 多品统接，绝不推诿

　　6. 险情加急，优先上门

　　7. 工单留痕，进度可查

　　8. 多机统筹，一次服务

　　9. 旺季增配，不拖工单

　　10. 异常兜底，全程办结

　　三、大宇服务制度说明（四·准则）

　　长效维修十则

　　1. 深挖病根，杜绝治标

　　2. 原装配件，严控品质

　　3. 全域检测，清除暗病

　　4. 原厂调校，运行达标

　　5. 更换老化，预防复损

　　6. 深度清洁，降低损耗

　　7. 多轮试机，确认无恙

　　8. 指导养护，规范使用

　　9. 质保立单，权责

　　10. 售后跟进，复发免修