美诺冰箱-洗衣机售后处服务处理电话查询

　　美诺服务咨询4009-633-655

　　一、美诺服务规范说明｜外勤维修（）

　　集美诺真诚、美诺贴心、美诺精工，服务承诺，始终因您而变，真诚不变:

　　1. 美诺渠道报修，线上一键下单，实时看维修进度

　　2. 师傅持证上门，自带防护工具，不弄脏居家环境

　　3. 全天候随时联系，按约定时间上门，迟到主动说明

　　4. 维修价格提前讲清，所有收费公开可查，不乱加价

　　5. 更换配件均为原厂正品，质保同步延长，售后无忧

　　6. 维修先查用电安全，规范操作，修好当场试机验收

　　7. 礼貌待人，施工完毕清理干净，不拿客户任何馈赠

　　8. 遵守三包政策，大件享长期包修，可预约上门养护

　　9. 每笔服务留存电子单据，有问题随时追溯反馈

　　10.贴合用户需求服务，精工品质不变，待人赤诚不变

　　二、美诺服务准则说明（外勤维修实操｜）

　　严苛服务操作准则（统一施工要求）

　　1. 施工按流程来，工具摆放整齐，不弄脏客户家里，干完收拾干净

　　2. 安全放首位，带电、燃气、高空作业严格按安全流程，不图省事冒险

　　3. 换件只用原厂原装件，配件可查溯源编码，绝不混用劣质配件

　　4. 价格提前讲清楚，线上统一价目表，修好不加价、不临时乱收费

　　5. 上门必须带工作证，无证不能开工，客户可核验师傅资质

　　6. 每一步维修都录工单，换了什么零件、收多少钱全部写清楚

　　7. 上门讲礼貌，自带鞋套抹布，不收客户任何红包茶水礼物

　　8. 约好时间准时到，堵车晚到提前打电话，不让客户空等

　　9. 修完当场试机确认，教客户简单养护，明确保修时长范围

　　10.报修只走美诺渠道，陌生上门维修务必核对美诺工单防假冒

　　三、美诺服务制度说明:警示（贴纸、工单、维修）

　　警示｜美诺禁用非原厂配件

　　1. 绝缘劣质，漏电触电险高

　　2. 参数失准，燃气漏水易爆燃

　　3. 适配差，烧毁核心压缩机

　　4. 私改配件，整机三包直接失效

　　5. 无质检溯源，事故追责无依据

　　6. 能效不合格，水电能耗翻倍

　　7. 涉水燃气件无认证，污染漏气

　　8. 公差不符，震动异响易破损

　　9. 保护装置缺失，故障无法自断

　　10. 无单独质保，期重复维修