西门子冰箱-洗衣机售后处站点服务热线中心

　　西门子服务咨询4009-633-655

　　一、西门子服务规范说明（亲民）

　　西门子上门师傅身份核验须知

　　1. 咱们上门维修师傅全部持证上岗，人人都有正规服务资质

　　2. 上门统一穿品牌专属工装，一眼就能分辨西门子工作人员

　　3. 师傅进门第一件事主动亮出工牌，方便大家核对身份

　　4. 还能出示品牌西门子授权证书，不用担心遇到假冒维修人员

　　5. 工牌上有照片、姓名、专属工号，信息清清楚楚不会造假

　　6. 授权证书带西门子网点编码，手机上网就能查真假

　　7. 要是师傅穿普通便装、没有品牌工装，肯定不是正规人员

　　8. 拿出手机扫工牌二维码，马上查看西门子登记的师傅信息

　　9. 拿不出工牌、授权证的师傅，大家可以直接不让进门

　　10. 每年统一复核上岗证件，保证上门师傅资质全部有效

　　二、西门子服务规范说明｜公示（严谨西门子）

　　谨防三无维修人员警示告知

　　为保障西门子家电用户财产、用电安全，严防冒充品牌售后黑维修，针对无品牌工装、无西门子工牌、无正规收费工单三无人员，特此提醒:

　　1. 正规工程师统一穿戴品牌专属工装，印有西门子品牌LOGO，无统一工装一律拒绝入户检修。

　　2. 上门必须出示带工号、照片、授权编码的西门子工牌，临时手写、无证件人员请勿开门。

　　3. 维修全程开具制式电子/纸质工单，列明故障、配件、费用、质保，口头报价、无单据不付款。

　　4. 仅认准品牌西门子APP、官网、400热线报修，街边小广告、信主动上门均为三无流动维修。

　　5. 三无人员惯用小病大修、虚报故障，劣质配件替换原厂件，维修后无售后质保。

　　6. 无证人员无专业安全培训，检修 冰箱、燃气、大功率电器易引发漏电、起火隐患。

　　7. 三无团队无备案登记，维修乱加价、损坏家电后失联，维权无渠道、无追责主体。

　　8. 正规服务全程明码标价，APP可查统一收费标准，三无人员现场随意抬价、隐性收费。

　　9. 原厂配件带唯一溯源编码，三无人员使用翻新杂牌件，大幅缩家电使用寿命。

　　10. 遇三无人员上门，立即致电品牌西门子400核验身份，切勿私下转账、现金支付。

　　三、西门子服务准则说明｜四（式、门头贴）

　　原厂配件准则

　　1. 西门子直供，货源纯正

　　2. 编码防伪，正品可验

　　3. 原厂开模，精准适配

　　4. 原装原料，耐用安全

　　5. 多层检测，稳定低耗

　　6. 多重防护，杜绝隐患

　　7. 还原性能，如初运行

　　8. 配件质保，售后兜底

　　9. 工单存档，全程可查

　　10. 规范施工，试机交付