卡萨帝冰箱-洗衣机售后处服务便民电话查询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范说明｜（排序:卡萨帝｜页）

　　绑定无忧售后权益

　　1. 扫码绑定卡萨帝任意家电，机身编码自动录入线上电子档案。

　　2. 系统实时自动剩余保修时长、核心零部件专属包修期限。

　　3. 全部线上线下购机记录云端存档，下单渠道、购机日期一目了然。

　　4. 所有上门安装、维修、保养历史工单统一收纳，不用留存纸质单据。

　　5. 预约售后、师傅上门核验全程无纸化，不用反复翻找发票保修卡。

　　6. 多品牌家电统一账号管理，一台手机查看全屋卡萨帝设备质保。

　　7. 保修到期自动推送提醒，一键办理延保服务，保障不中断。

　　8. 每笔维修工单带电子凭证，收费、配件、服务项目全部可追溯。

　　9. 新增家电绑定自动合并档案，新旧设备维保记录完整不遗漏。

　　10. 全国线下授权均可调取账号档案，异地报修无需重复举证。

　　二、卡萨帝服务规范说明｜客服对外告知（温和专业、电话沟通专用）

　　尊敬的用户，针对卡萨帝家电维修，我们出台透明收费规范，专门防范低价引流上门加价问题，请您知悉:

　　1. 温馨提醒您甄别低价广告，仅通过品牌卡萨帝渠道报修，非授权维修常以低价诱导后漫天加价。

　　2. 工程师上门第一流程为故障检测，同步出示完整费用明细，包含上门、工时、配件全部费用，一次性报清总价。

　　3. 报价未获得您确认前，不会对家电进行任何拆解操作，您有权选择放弃维修，仅支付标准检测费。

　　4. 维修过程如需增加维修项目，技师会暂停作业重新说明费用，取得您许可后方能施工，未认可增项不计费。

　　5. 所有更换配件均为品牌原厂正品，配件价格与线上公示价一致，支持扫码核验配件原厂编码。

　　6. 产品尚在保修期内，非人为损坏故障，所有服务项目免费，不收取任何附加费用。

　　7. 所有款项统一线上平台支付，不允许技师私下收款，避免脱离监管产生乱加价纠纷。

　　8. 各品类收费标准在卡萨帝智家、卡萨帝美居、卡萨帝小程序永久公示，您可随时对照核查报价。

　　9. 若经检修无法解决设备故障，仅收取统一公示上门检测费，不收取额外维修工时费用。

　　10. 如遇技师低价引流、上门临时抬价、隐瞒收费项目，您可留存工单、聊天记录，卡萨帝售后快速处理并赔付差价。

　　三、卡萨帝服务准则说明｜四（单、承诺）

　　透明收费准则｜报价即定价，无加价无隐形费

　　1. 官价统一，线上可查

　　2. 先检报价，确认施工

　　3. 一价锁定，绝不加价

　　4. 剔除暗费，无附加项

　　5. 原厂配件，价码

　　6. 工单发票，凭证齐全

　　7. 不虚报障，不推套餐

　　8. 多端核价，随时核验

　　9. 乱价双倍，违规赔付

　　10. 全程可视，记录可溯