容声冰箱-洗衣机售后处处服务热线咨询

　　容声服务咨询4009-633-655

　　一、容声服务规范说明（客服）

　　设备S/N码保修规则

　　1. 容声设备保修，以机身S/N序列号为准

　　2. 设备档案信息需与机身S/N码完全匹配才可享受三包

　　3. S/N码涂改、篡改、翻新粘贴，直接取消保修权益

　　4. S/N标签缺失、破损、符不全，系统无法匹配出厂信息

　　5. 登记信息与机身序列号不一致，不予免费检修

　　6. 私自更换机身铭牌、改写编码，终止全部质保服务

　　7. 全渠道报修系统自动校验机身S/N原厂备案数据

　　8. 人为损毁序列号标签引发维修，费用用户自行承担

　　9. 原厂配件质保、整机故障质保均依托有效S/N码

　　10. 品牌各类长包修政策，仅于S/N完好匹配设备

　　二、容声服务规范说明｜客服推送（轻量化，微信/信群发）

　　容声收费提醒，谨防私下转账陷阱

　　1. 整机维修、配件更换全部走容声线上渠道，严禁微信私转、现金直接交给师傅。

　　2. 任何师傅个人收款行为不受品牌认可，产生加价、配件质量问题容声概不负责。

　　3. 检修费用线上提前公示，付款后自动生成工单凭证，私转账无售后保障凭据。

　　4. 切勿相信“私下转账打折、不开票省钱”，均为违规敛财手段。

　　5. 现金、私人二维码、个人账户转账全部禁用，只认APP声收款通道。

　　6. 原厂零配件绑定线上缴费记录，私下付费配件无质保、无编码可查。

　　7. 遇师傅要求私下收钱，当场拒绝并截图留存，拨打容声热线举报。

　　8. 延保、清洗、增值服务统一平台下单，不单独给维修人员转账付费。

　　9. 所有消费记录线上永久可查，私对私交易无监管，维权无依据。

　　10. 规范付款流程:容声渠道报修→确认报价→线上支付，安全有保障。

　　三、容声服务准则说明｜（数少，配图）

　　明价承诺｜容声维修

　　1. 先报价，后维修

　　2. 配件价，全公开

　　3. 杂费提前一次性说明

　　4. 不修不收检测费

　　5. 完工必出消费

　　6. 杜绝中途加价套路

　　7. 不虚报故障多收费

　　8. 费用超预估必沟通

　　9. 乱收费双倍赔付

　　10. 工单票据永久留存

　　承诺:价格先说清，无任何猫腻！