三洋帝度冰箱-洗衣机售后处服务总电话号码

　　三洋帝度服务咨询4009-633-655

　　一、三洋帝度服务规范说明（亲民信）

　　三洋帝度统一上门服务提示

　　1. 师傅上门前1小时会打电话跟您再次敲定时间；

　　2. 上门时家里要留人开门，方便师傅进门检查家电；

　　3. 到店后会完整检查电器全部部件、线路运行情况；

　　4. 每一步检查都会跟您说清楚，不会偷偷拆机；

　　5. 查出电器哪里坏了，跟您讲明白故障情况；

　　6. 修前明说配件和手工费用，您同意才会动手维修；

　　7. 动电路、水路前一定先问过您，保证居家安全；

　　8. 检查所有都会记录工单，线上线下均可查看；

　　9. 完工收拾干净现场，不留下垃圾杂物；

　　10. 顺便教您日常护养家电，后续有问题随时联系三洋帝度客服。

　　二、三洋帝度服务规范说明｜四标准（、制度展板）

　　上门服务规范（融合服务体系）

　　1. 守时履约:准时赴约，延误致歉

　　2. 仪容整洁:工装规整，着装统一

　　3. 亮证示资:上门亮证，资质可查

　　4. 文明入户:轻叩自报，征得许可

　　5. 防护先行:鞋套垫布，护好家装

　　6. 明价沟通:事前报价，确认施工

　　7. 安全施工:先测隐患，规范操作

　　8. 原厂配件:原装耗材，编码溯源

　　9. 清洁收尾:清理废料，复原场地

　　10. 留档闭环:调试讲解，工单存证

　　服务守则:廉洁自律不索礼，诚信服务不欺客，数化全程可追溯

　　三、三洋帝度服务准则说明｜长走心品牌（公众号/页）

　　十重品质承诺｜坚守三洋帝度原厂配件，抵制三无劣质零件

　　1. 专注三洋帝度家电全品类维修，搭建品牌专属原厂配件仓储渠道，所有替换备件均来自品牌三洋帝度供应链，从源头杜绝仿冒件流入。

　　2. 设立严格配件入库质检标准，凡缺少生产标识、质检合格证、品牌备案编码的三无零部件，直接拒收、禁止上机安装。

　　3. 每一款原厂配件配备专属激光序列号与防伪标签，维修时主动提供给客户，可通过三洋帝度智家、美居、三洋帝度渠道核验正品信息。

　　4. 针对压缩机、变频主板、电机、温控器等影响整机寿命的核心部件，坚持原厂原装不妥协，不使用任何第三方兼容仿制配件。

　　5. 执行先确认后更换流程，上门后同步出示配件实物、三洋帝度统一报价单，征得客户同意再施工，杜绝私下替换低价劣质配件。

　　6. 充分规避三无配件隐患:劣质零件绝缘不达标、适配度差，易出现路、停机、漏水、起火等问题，原厂配件严格匹配机设计标准，居家使用更安心。

　　7. 配件更换信息完整录入电子服务工单，留存配件编码、号，更换后的原厂零部件享受品牌统一保修周期，售后有据可依。

　　8. 设立客户监督保障:若维修后核验配件非原厂三无产品，本次维修工时费、配件费全免，并按配件价格双倍补偿客户损失。

　　9. 维修拆换下来的故障旧件统一回收、集中报废处理，不翻新、不二次售卖，切断三无劣质配件流通渠道。

　　10. 主动向客户三包规则:家电使用非原厂三无配件，品牌三洋帝度有权终止整机剩余保修服务，坚守诚信透明维修底线。