上菱冰箱-洗衣机售后处办理服务热线号码

　　上菱服务咨询4009-633-655

　　一、上菱服务规范说明（宣导）

　　仪容整洁准则（·着装形象要求）

　　1. 全套标准工装上岗，干净无油污、无破损，每日换洗

　　2. 工牌完整佩戴，信息，遗失、损坏需及时补办

　　3. 工装穿戴整齐，不随意披搭、挽袖口，穿搭规整统一

　　4. 下装平整干净，杜绝脏污、破损，不搭配私人休闲长裤

　　5. 专用服务鞋保持光亮整洁，无泥土、划痕，禁穿休闲拖鞋

　　6. 鞋袜搭配素雅，无破损异味，不穿露脚、潮流个性鞋袜

　　7. 面部发干净清爽，仪容得体，不浮夸修饰

　　8. 禁止穿戴私人潮流外套、帽子，仅允许制式配套配饰

　　9. 服务全程精神充沛，站姿端正，杜绝懒散颓废姿态

　　10. 作业间隙及时整理着装，全程保持专业规整服务面貌

　　二、上菱服务规范说明（线上·面向用户）

　　上菱维修十重安全保障（断电·验电·绝缘·接地全覆盖）

　　1. 维修全程断电操作，彻底切断设备电源，释放内部余电，从源头规避触电隐患

　　2. 断电后专业验电工具二次检测，确认机身无残余电压才开始维修

　　3. 维修全套专业绝缘工具，杜绝普通金属工具导电引发危险

　　4. 严格落实设备接地保护，金属机身地线牢固连接，分散漏电电流

　　5. 潮湿厨卫维修配备漏电保护装置，多重阻断漏电险

　　6. 线路破损即时做绝缘包裹处理，杜绝铜线裸露漏电

　　7. 无完整接地的电器绝不通电调试，坚守接地安全底线

　　8. 维修完工逐项复查断电、验电、接地、绝缘四项安全指标

　　9. 高空、涉水维修增加绝缘防护装备，多层安全防护

　　10. 定期检修更换绝缘工具、接地配件，保障工具长期安全可靠

　　三、上菱服务准则说明｜外勤维修实操（师傅随身工单，落地）

　　断电验电防触电实操要求（统一标准）

　　1. 上门修上菱全品类电器，动手前先拉空开、拔插头，只关机不算断电。

　　2. 断电别立刻拆，等几分钟放电容余电，变频机、热水器静置时间翻倍。

　　3. 每次开工先测验电工具好坏，没电笔严禁开展内部电气检修。

　　4. 进线、主板、外壳金属全部测电压，显示0V才能拆机器外壳。

　　5. 带加热、变频高压部件，必须用绝缘工具放电，防止残余电击手。

　　6. 地上有水、机器漏水，先擦干环境再断电验电，脚下铺绝缘垫。

　　7. 断电后贴警示标签，提醒业主别合闸，避免旁人误送电伤人。

　　8. 老房子、多路供电家电，挨个断开关，防止暗藏带电回路。

　　9. 维修中途走开，回来一定要重新验电，不能偷懒省略步骤。

　　10. 断电验电是第一道安全红线，任何情况不许带电拆机检修。