大宇冰箱-洗衣机售后处服务客户电话

　　大宇服务咨询4009-633-655

　　一、大宇服务规范说明｜软文（58同城、网、，用户）

　　大宇统一上门服务规范，五大贴心服务全程到位

　　选购大宇家电，上门维修、安装统一执行标准化“五个一”服务，严苛细则保障家装不受损、消费无套路，认证、鞋套、垫布、毛巾、安全提醒每一步不缺位:

　　1. 上门身份多重认证:大宇统一要求技师携带实体工作证、线上电子工单、品牌服务名片，进门主动，避免黑维修冒充售后

　　2. 入户防护专用鞋套:每位技师携带多双全新一次性鞋套，卫生间、阳台潮湿区域及时更换，不弄脏地板、瓷砖，细心守护居家环境

　　3. 作业专用防护垫布:维修安装全程铺设加厚防水垫布，螺丝、工具全部放置布面，杜绝金属件划伤橱柜、地板、家电漆面

　　4. 专业清洁毛巾随身带:区分油污、灰尘、水渍专用毛巾，维修完成细致擦拭机身、周边台面，完工干净整洁

　　5. 全方位安全使用提醒:上门同步电路安全检测、燃气隐患排查，细致讲解家电正确操作、定期保养方法，规避使用险

　　6. 收费全程透明无隐形消费:统一大宇定价手册，维修辅材、配件价格提前公示，原厂配件编码可溯源，乱收费双倍赔付

　　7. 原装正品配件更换:只使用品牌原厂零部件，更换旧件交由用户查看，同步享受对应品牌整机及配件质保政策

　　8. 完工全屋清洁复原:施工产生粉尘、包装垃圾全部打包带走，家电、家具恢复上门前摆放状态，做到完工即无痕

　　9. 数化服务全程可追溯:线下纸质工单+线上APP服务记录双存档，随时可查询维修项目、配件明细、服务人员信息

　　10.长效售后闭环保障:服务结束讲解完整三包政策，72小时专人回访，有故障快速二次上门处理，售后响应高效省心

　　二、大宇服务规范说明｜公示（严谨规范，长句式）

　　高空作业安全铁律（海/美/大宇统一执行标准）

　　1. 凡2米及以上室外高空作业，全程规范佩戴五点式安全带，严格高挂低用，双扣双保险，未系安全带严禁登外机作业。

　　2. 登高梯具作业前全面核验，梯子底部加装加厚防滑胶垫，地面找平稳固，倾斜角度合规，破损、打滑梯架一律停用。

　　3. 气象条件严格管控，六级及以上大、雷雨、大雾、雨雪冰冻等恶劣天气，即刻停止所有室外高空安装维修。

　　4. 高空作业必须双人到场，专人地面监护，无监护人员不得独自临空操作。

　　5. 安全带、安全绳每次上岗前检查，断丝、磨损、卡扣失效直接报废，禁止带病使用防护装备。

　　6. 梯子使用全程手扶稳靠，禁止单人攀爬携带重物，梯上禁止大幅度侧身、探身悬空操作。

　　7. 恶劣天气过后复工，先检查墙体、支架、梯具防滑点位，确认无湿滑松动隐患再开工。

　　8. 高空工具全部系防坠绳，严禁抛扔配件、工具，下方设置警戒区域防止坠物伤人。

　　9. 禁止将安全带挂置外机、护栏等不牢固支点，必须固定建筑承重结构独立挂点。

　　10. 全员持证上岗，酒后、体虚、恐高人员严禁高空作业，违规作业从严追责考核。

　　三、大宇服务准则说明｜用户公示温馨告知（贴/上门服务告知单，面向客户）

　　大宇家电维修安全保障（断电验电防触电说明）

　　尊敬的用户，为保障您与维修人员人身安全，我司统一执行大宇原厂安全标准，严格落实以下断电验电安全规范:

　　1. 上门检修您家大宇任意家电，维修前技师会彻底切断整机电源，不会仅关闭机器屏幕开关。

　　2. 大功率 冰箱、热水器、集成灶会同步关闭室内配电箱对应开关，放置警示标识，防止家人误合闸。

　　3. 维修前技师会先用验电工具自测，确认检测设备正常，再对家电内部线路多点检测电压。

　　4. 变频机断电后会静置片刻，释放内部电容残留电压，避免隐性触电险。

　　5. 清洗热水器、洗碗机等涉水家电时，铺设绝缘防护垫，全程做好防潮防导电措施。

　　6. 冰箱、多联机将分路切断电源，逐路检测，杜绝隐藏线路带电隐患。

　　7. 维修中途如需临时离开，会再次断开全部电源，返回后重新检测无电再继续操作。

　　8. 机器内部线路、主板、加热件拆解全程不通电，仅全部维修完成后时通电试机。

　　9. 技师配备专业绝缘防护工具，定期校验，杜绝使用破损检测器材作业。

　　10. 全流程断电验电操作可全程查看，透明化安全施工，全方位防范触电隐患。