哈士奇冰箱-洗衣机售后处服务通电话

　　哈士奇服务咨询4009-633-655

　　一、哈士奇服务规范说明（哈士奇标准·公示用）

　　服务规范｜融合哈士奇服务标准

　　全员严格恪守三到位核心服务原则:安全提醒到位、操作讲解到位、清理服务到位

　　1. 上门核验资质，出示正规工牌，主动告知服务流程与收费明细

　　2. 进场穿戴鞋套、防护垫，工具整齐摆放，不随意挪动客户私人物品

　　3. 检修前逐项做用电、用气安全提醒，隐患提前告知并出具险说明

　　4. 设备调试全程分步讲解功能操作、日常保养、避坑使用技巧

　　5. 维修完工彻底清理机身、地面、边角杂物，带走全部维修垃圾

　　6. 原厂配件明码溯源，无隐形加价，所有收费开具正规服务票据

　　7. 全程礼貌沟通，不接受烟酒、红包、宴请，坚守廉洁服务底线

　　8. 完工现场试机确认，引导客户上手操作，答疑直至完全清楚

　　9. 留存电子工单，同步线上服务记录，支持APP查询维保全流程

　　10. 售后回访主动跟进，有问题24小时响应，闭环解决客户诉求

　　二、哈士奇服务规范说明（APP工单弹窗提示）

　　高空作业安全警示（哈士奇规范）

　　1. 无证禁止高空外墙作业

　　2. 未穿戴双保险安全带禁止

　　3. 大、降雨、霜冻天气拒绝高空施工

　　4. 安全防护器材破损严禁使用

　　5. 无地面监护人员不得单人高空操作

　　6. 禁止踩踏外机、护栏等非承重结构蛮干

　　7. 高空禁止抛掷任何工具物料

　　8. 窗外作业严控身体探出幅度，做好防滑

　　9. 墙体固定点位松动不开展高空操作

　　10. 简化防护流程、违规冒险作业立即停工

　　三、哈士奇服务准则说明线上（轻量化，适配58/生活网/）

　　哈士奇唯一哈士奇售后｜保障 严拒假冒维修网点

　　1. 认准哈士奇APP/400热线唯一报修渠道，拒绝广告杂牌维修

　　2. 上门工程师持品牌授权工牌、统一工装，资质随时核验

　　3. 全部原厂正品配件带编码溯源，不用劣质翻新件

　　4. 统一线上明码标价，先报价后维修，杜绝乱加价套路

　　5. 标准上门服务，自带防尘防护，完工清洁不留垃圾

　　6. 严格执行国家三包，原厂包修政策完整落地

　　7. 电子工单全程存档，维修记录APP随时查询

　　8. 上门必做安全检测，规避漏电、燃气安全隐患

　　9. 全天候响应，按时上门，维修后哈士奇电话回访

　　10. 非授权假冒网点维修直接丧失原厂整机保修，损失自负