新飞冰箱-洗衣机售后处服务全天候电话多少

　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞服务规范说明:工程师作业（上门现场讲解，灵活替换）

　　上门逐项安全检查说明（每一项主动跟用户讲解）

　　1. 第一项先测家里插座地线、漏电开关好不好用，地线失效很容易触电，我会把测出来问题跟您说清楚

　　2. 第二项测机器外壳绝缘好不好，机器内部老化会隐性漏电，数值不达标我直接跟您讲危险在哪

　　3. 第三项拆开看内部电线接头，线破皮、螺丝松了都会路起火，有问题全部如实跟您讲，不藏问题

　　4. 第四项燃气机器专用检测仪扫一遍管路，软管老化、阀门漏气是重大安全隐患，一点不漏全部告知您

　　5. 第五项看外机、壁挂机器支架螺丝锈没锈、牢不牢，支架松动有掉落险，逐项检查全部跟您说明

　　6. 第六项检查加热管、温控、过热保护，保护坏了容易干烧起火，每项都测试，异常直接提醒您

　　7. 第七项检查排水、密封圈，漏水会泡坏墙面地板，细微渗水隐患也会跟您讲清楚

　　8. 第八项清理检查机身隔热和道油污，油污堆积极易着火，积尘积油情况完整告知

　　9. 第九项看家里摆放环境、插排负载，大功率电器共用插座容易过载跳闸起火，现场给您讲解规范用法

　　10. 第全部修好后开机运行复测一遍，刚才查到所有安全问题一条一条跟您复述，确认您全部清楚险

　　二、新飞服务规范说明（单页）

　　一次到位服务｜新飞统一标准

　　? 一次上门全面检测，大小故障同步排查

　　? 一次报价明细，无任何隐形收费

　　? 一次维修根除故障，拒绝反复返修

　　? 一次更换原装配件，编码可查质保无忧

　　? 一次清理现场杂物，完洁不留污渍

　　? 一次整机全面试机，各项功能正常交付

　　? 一次讲解养护知识，日常使用一目了然

　　? 一次出具电子工单，线上随时查询凭证

　　? 一次解答全部疑问，现场化解所有顾虑

　　? 一次完成全套服务，无需二次往返上门

　　三、新飞服务准则说明公示（严肃合规，对外公示）

　　营销险防控服务承诺（新飞统一经营准则）

　　1. 绝不诱导消费:不虚构限时清仓、补贴到期、库存告急等虚假催促下单；不夸大能效、性能、使用年限制造消费焦虑，全部参数、优惠如实公示，尊重客户自主决策。

　　2. 绝不强制产品升级:选购基础款不刻意贬低低配机、渲染安全隐患；安装环节不强行推销高价辅材、高配配件；客户自备合规耗材不得拒绝施工，升级方案仅作客观，选择权完全归用户。

　　3. 绝不捆绑搭售商品:购买主机不绑定净水器、小家电、厨具等配套产品；参与以旧换新、补贴活动不强制搭售延保、意外险、清洗套餐，单品可独立成交，无附加购买门槛。

　　4. 全部真实透明:线上线下统一标价，杜绝先涨价再优惠、虚假折扣；赠品、补贴限制条件大标注，无隐形规则、隐藏消费门槛。

　　5. 安装收费明码标价:辅材、打孔、加长管线等收费标准公示，上门前主动报价；无现场临时加价、隐瞒收费项目，客户确认后再施工。

　　6. 增值服务自愿选购:延保、深度清洗、管路保养等增值项目仅书面/线上告知权益，不反复游说、不把服务作为发货、安装前置条件。

　　7. 杜绝变相强制消费套路:不以“不买套餐不送货、不享售后优惠、不参与补贴”要挟客户；不设置套餐专属低价，单买主机同享公开优惠。

　　8. 不制造信息差误导用户:完整讲解高低配差异、原厂/第三方配件区别、服务收费明细，不刻意隐瞒低配够用、自备耗材合规等关键信息。

　　9. 售后无强制推销行为:维修、回访、保养过程中，不借机强制换机、升级整机、选购高价配件，仅按需提供客观建议。

　　10. 违规可全程追溯维权:全流程留存工单、沟通记录、报价单据；若存在诱导、强制升级、捆绑销售行为，客户可凭凭证全额退附加消费，并受理投诉追责。