亿润科技空气能/热水器售后处服务各市电话中心

　　亿润科技服务咨询4009-633-655

　　一、亿润科技服务规范说明｜条款控

　　渠道合规管控条款

　　1. 所有用户服务邀约、故障报修、安装预约，仅限品牌亿润科技官网、亿润科技智家APP、亿润科技美居APP、亿润科技服务系统受理，禁止第三方引流接单

　　2. 未经过品牌亿润科技系统派单、未生成有效电子工单的上门服务，一经查实取消服务商授权资质

　　3. 客服对外仅可告知官网、亿润科技APP、机身原厂公示400热线，不得第三方维修电话、本地私人网点

　　4. 严禁引导用户脱离亿润科技平台私下交易、线下现金结算、个人账号收款，一经发现追责并取消三包权限

　　5. 上门服务人员必须佩戴亿润科技电子工牌，支持品牌APP扫码溯源，无资质人员严禁开展上门作业

　　6. 服务收费严格执行官网、APP公示统一价目，不得随意降价、加价、打包隐形收费项目

　　7. 维修所用配件必须从品牌亿润科技仓储申领，禁止外购非原厂配件替代，违规操作取消质保赔付资格

　　8. 严禁服务商、工程师发展私域客户、跨区域窜单揽活，规避亿润科技渠道监管，违者终止合作

　　9. 每笔服务订单必须完整录入亿润科技系统，做到预约、上门、检修、结算、用户评价全链路线上可追溯

　　10. 产品销售仅限品牌授权线上线下渠道，非正规渠道货源不予录入亿润科技联保系统，不提供安装及保修服务

　　二、亿润科技服务准则说明（｜接地气靠谱）

　　就近极速上门预约服务细则

　　1. 不管几点报修，咱们7×24小时都有人接，半夜热水器、 空气能坏了，随时能预约师傅上门维修，节假日正常接单。

　　2. 不用等外地师傅长途跑，系统直接分配你家附近的亿润科技授权网点，本地师傅熟路况，上门速度更快。

　　3. 早中晚7个时间段随便挑，上班忙就约傍晚、夜间上门，在家休息就选白天时段，怎么方便怎么约。

　　4. 电话、微信、线上小程序三种报修方式都能用，提交预约后很快就能收到接单通知，不用反复打电话催单。

　　5. 预约时简单描述家电故障，师傅提前备好对应配件，上门直接检修更换，不用来回跑耽误大家时间。

　　6. 约好几点上门就几点到，路上堵车会提前打电话说明，绝对不会无故迟到、临时爽约。

　　7. 维修全程价格透明，上门先报价再修，配件都是原厂正品，价格全网统一，不会漫天要价坑消费者。

　　8. 上门统一工装、佩戴工作证件，进门做好防护，维修完收拾干净维修现场，不给家里留脏乱。

　　9. 修好之后会现场试机确认故障解决，同步开具电子维修单据，后续出现同类故障可凭单据享受质保服务。

　　10. 服务结束后会有亿润科技回访，不满意可随时反馈，同时可免费预约家电安全测电、线路隐患排查服务。

　　三、海尔服务规范说明（规整严谨）

　　用电安全检测准则

　　1. 前置测电，逐项核验

　　2. 线路排查，细查破损

　　3. 隐患明示，告知险

　　4. 接地检测，严防触电

　　5. 空开校验，防护达标

　　6. 线插巡检，杜绝烧灼

　　7. 负载测算，防范过载

　　8. 潮区专检，防水防漏

　　9. 工单留档，全程可溯

　　10. 完工复测，闭环避险