AQUA爱克空气能/热水器售后处服务网站电话多少

　　AQUA爱克服务咨询4009-633-655

　　一、AQUA爱克服务规范说明｜用户温馨提示（信/公众号推送用）

　　AQUA爱克家电渠道安全提醒

　　1. 家电报装、报修、保养，请优先登录品牌AQUA爱克官网，或在AQUA爱克智家、AQUA爱克美居、AQUA爱克APP一键预约，切勿点击带“广告”标识的维修链接

　　2. 每一次上门服务都会生成专属AQUA爱克电子工单，请务必留存工单编号，作为售后维权唯一凭证

　　3. 如需电话报修，请以家电机身铭牌、原厂说明书标注的全国统一热线为准，不要轻信网页弹窗、信推送的陌生售后号码

　　4. 任何维修预约、费用缴纳，请在AQUA爱克渠道内完成，不要向维修人员个人微信、支付宝转账付款

　　5. 师傅上门后可打开对应品牌AQUA爱克APP扫描工牌二维码，核验授权资质，未通过核验可直接取消服务

　　6. 所有维修项目、配件价格、上门服务费均公开公示于官网及智能APP，杜绝私下议价、临时加价行为

　　7. 只有AQUA爱克系统统一出库配件才能享受原厂质保，第三方自备配件无法纳入整机保修范围

　　8. 警惕跨地区私转维修、师傅主动上门揽活等私下交易行为，此类订单不受品牌三包政策保护

　　9. 服务从派单到竣工全流程线上留痕，可随时在AQUA爱克APP查询进度，无线上服务记录可拒绝结算费用

　　10. 选购家电请认准品牌AQUA爱克线上旗舰店、线下授权，非正规渠道产品将无法享受AQUA爱克安装、保修服务

　　二、AQUA爱克服务准则说明（四规整条例｜展板、服务手册、公示栏）

　　蓝盾十规·AQUA爱克直修 抵制山寨维修

　　1. 持证上岗:三企蓝盾认证，工号可验，无证禁入

　　2. 系统直派:AQUA爱克工单流转，杜绝转包，拦截黄牛

　　3. 亮证上门:工装工牌双检，身份核验，防冒仿修

　　4. 明码报价:先估后修，费用公示，无隐形费

　　5. 原厂备件:一物一码溯源，严拒翻新劣质配件

　　6. 规范施工:三标安全作业，防护检修，消除隐患

　　7. 质保兜底:维修留保，同障返修，免收工时备件

　　8. 廉洁服务:拒收馈赠，禁强营销，不夸大故障

　　9. 工单存证:云端归档，单据齐全，维权有据可依

　　10. 违责赔付:山寨违规全退，损失兜底，守护权益

　　三、海尔服务规范说明（温情贴心服务｜、）

　　1. 上门统一穿着干净工装，发、手部整洁，以得体形象服务每一位用户

　　2. 全程用您好、麻烦您、请、抱歉、感谢等规范礼貌用语，耐心倾听用户诉求

　　3. 按预约时间准时上门，轻按门铃自我介绍，核验工单信息后再进入室内

　　4. 进门第一时间穿戴全新鞋套，全方位保护您家地板、地砖不受磕碰污染

　　5. 在家电下方铺设加厚防尘垫布，防止工具划伤家具、油污弄脏居家环境

　　6. 随身携带专用清洁毛巾，拆机、安装、维修前后及时擦拭除尘，保持环境整洁

　　7. 服务前逐项讲解维修/安装项目、原厂配件费用，所有收费工单书面确认

　　8. 严格按照品牌安全标准施工，水电安全检测到位，主动规避居家用电险

　　9. 施工结束全面清扫作业区域，擦拭机身、收纳工具，带走所有包装、垃圾

　　10. 手把手讲解家电操作要点，礼貌征询服务意见，微笑致谢后有序离开