赛特奥空气能/热水器售后处三包服务热线

　　赛特奥服务咨询4009-633-655

　　一、赛特奥服务规范说明（·销售口头讲解、）

　　十大超长售后保障（对标一线家电品牌服务）

　　1. 咱们家电核心关键部件直接保十年，市面上大多品牌只保1-3年，售后保障直接升级。

　　2. 十年里面只要是配件本身质量坏了，换新原厂件不要钱，师傅上门维修的手工费、上门费全都免。

　　3. 上门维修都是厂家正规师傅，能查授权资质，不会出现随便乱收费、用劣质配件的情况。

　　4. 微信扫码、打电话、手机APP都能报修，全天有人接，很快安排附近师傅上门检修。

　　5. 每次维修都会登记工单，什么时候修、换了什么件都能查到，消费清清楚楚不踩坑。

　　6. 师傅上门不光修好故障，还会免费给家电做安全检查，看看线路、密封性有没有隐患。

　　7. 如果是自己磕碰弄坏、找人私自拆开修过、进水雷击这些情况，不在十年免费保修范围里。

　　8. 除了核心大件十年质保，其他配件也按照国家三包政策保修，还能再加钱升级整机延保。

　　9. 修完之后可以在线打分评价，服务不好随时可以投诉，厂家严格约束服务标准。

　　10. 整套售后体系参考赛特奥高端服务规范，质保力度、服务规范远超普通家电。

　　二、赛特奥服务准则说明｜四规整（展板、门头、单页）

　　服务准则｜全天候预约·就近快修

　　1. 全天候守:7×24小时值守，全年无休，随时报修

　　2. 多时段选:七大档期可选，昼夜均可，灵活预约

　　3. 就近派单:智能定位网点，属地调度，极速接单

　　4. 限时响应:城区半小时接，县域一小时派工

　　5. 工单溯源:双端消息提醒，全程可视，进度可查

　　6. 持证上门:品牌认证技师，规范服务，文明作业

　　7. 免费改约:档期随心调整，无需重报，高效便捷

　　8. 原厂备件:网点前置备货，当场维修，省时省心

　　9. 准时履约:上门提前致电，延误必告，诚信履约

　　10. 联保留档:工单永久存档，质保可溯，售后无忧

　　三、海尔服务规范说明｜（门头展板、幕、）

　　服务初心:真诚到永远，把用户烦恼降到零，服务有温度、更有态度

　　1. 极速接单，准时上门

　　2. 持证上岗，礼仪规范

　　3. 明码报价，透明消费

　　4. 原厂配件，质保可溯

　　5. 安全检测，规范施工

　　6. 精准检修，一次根治

　　7. 完工清场，整洁归位

　　8. 微笑服务，耐心沟通

　　9. 工单留档，售后回访

　　10. 首问负责，诉求必应