缔普空气能/热水器售后处服务处理电话咨询

　　缔普服务咨询4009-633-655

　　一、缔普服务规范说明｜（）

　　1. 快速接单，及时回访

　　2. 精准约时，双向确认

　　3. 提前报备，行程透明

　　4. 信守约定，准时上门

　　5. 文明入户，规范礼仪

　　6. 精工服务，高效履约

　　7. 精检细修，根除故障

　　8. 耐心沟通，细致服务

　　9. 明码实价，消费无忧

　　10. 闭环售后，全程护航

　　二、缔普服务准则说明｜温情走心（客户告知单·温馨公示用）

　　缔普准时履约服务承诺

　　1. 尊重您的时间安排，约定好的上门时刻必定抵达

　　2. 每次服务提前规划行程，尽量早到不给您添麻烦

　　3. 遇到堵车、设备抢修等意外，第一时间主动通知您

　　4. 但凡未能准时赴约，当面致歉表达歉意，恳请谅解

　　5. 无论家住近郊还是远区域，我们都坚守时间约定

　　6. 即便上门迟到，维修、安装、调试每项服务绝不简化

　　7. 上门前再次来电确认您是否方便，避免让您空等

　　8. 科学排布每日工单，绝不因为上一户超时耽误下一户

　　9. 所有上门时效全程可追溯，欢迎您随时监督反馈

　　10. 以准时兑现承诺，用不变的服务品质回馈每一份信任

　　三、缔普服务准则说明｜承诺（、页）

　　1. 正品核验:仅维保缔普授权正品，严格核验购机凭证与设备SN码

　　2. 准时上门:预约时段绝不拖延，超时给予用户服务补偿

　　3. 文明上门:统一着装持证服务，礼貌沟通严守用户隐私

　　4. 明码标价:先报价后维修，所有收费项目提前公示确认

　　5. 原厂备件:原装配件维修，拒绝非缔普劣质配件替换

　　6. 规范施工:持证工程师标准化作业，严守水电安全规范

　　7. 洁净离场:完工清理现场，带走所有施工垃圾与废弃零件

　　8. 教学指导:手把手教会设备操作，日常养护知识

　　9. 票据保障:出具正规服务工单，明确维修质保期限

　　10. 闭环回访:售后主动回访，问题全程跟进直至妥善解决