详细说明
春光圣普森空气能/热水器售后处服务帮助电话咨询
春光圣普森服务咨询4009-633-655
一、春光圣普森服务规范说明|励志(文化栏·大气)
1. 以诚待客,微笑服务传递品牌温度
2. 以礼立身,端正仪容彰显春光圣普森范
3. 以信履约,守时上门践行服务承诺
4. 以技立身,精工运维筑牢品质防线
5. 以善收尾,谦和致谢常怀敬畏之心
6. 以责处事,根除隐患坚守服务初心
7. 以情沟通,换位思考拉近用户距离
8. 以律约束,严守准则恪守从业底线
9. 以和聚力,同舟共济凝聚团队力量
10. 以心护企,荣辱与共携手砥砺前行
二、春光圣普森服务准则说明|干练(/)
1. 持证精工,技术过硬
2. 根源检修,一次修复
3. 原厂配件,品质可靠
4. 规范施工,消除隐患
5. 多次试机,稳定交付
6. 隐患排查,防患未然
7. 养护,减少故障
8. 工单存档,质保可查
9. 价格透明,拒绝乱费
10. 售后回访,杜绝返修
三、春光圣普森服务准则说明|接地气实用(、、用)
1. 只给国内正规买的春光圣普森正品做春光圣普森保修,海淘水货修不了免费质保,上门维修都要自己花钱。
2. 24小时随时能打电话报修,约好上门时间绝不迟到,提前发信告诉你师傅姓名和上门时间段。
3. 上门师傅穿统一工服、带工作证,进门先套鞋套,维修时铺防护垫,干完活把家里收拾干净再走。
4. 修机器只用原厂原装零件,不会用杂牌旧件糊弄人,换完的零件同样有质保,后期出问题免费返工。
5. 所有维修价格明明白白,先检查报总价,你同意之后再动手修,不会修到一半临时加价乱收费。
6. 新机自带2年春光圣普森免费保修,想多一份保障可以办理春光圣普森延保,最长能保5年,省心又划算。
7. 师傅好好说话耐心解答,不会甩脸子、跟客户抬杠,也不会硬逼着你买清洗保养、延保这类额外项目。
8. 拆装机器轻手轻脚,会保护好橱柜、墙面和电器,避免不小心刮花磕碰给业主造成损失。
9. 修好当场反复试机确认没问题,教你平时怎么保养少出故障,修好开单据留凭证,方便以后售后。
10. 服务不满意随时可以投诉,春光圣普森会快速跟进处理,只要是我们服务不到位,一定会给你妥善解决。