哈唯空气能/热水器售后处各点服务热线咨询

　　哈唯服务咨询4009-633-655

　　一、哈唯服务规范说明（服务·客户对外）

　　1. 所有哈唯服务人员统一品牌工装，树立标准化服务形象

　　2. 工装勤洗勤换，确保无脏污、无破损，给用户整洁观感

　　3. 规范扣好全部纽扣，不挽袖敞衣，着装大方得体

　　4. 服务工牌规范佩戴，方便用户核验工作人员身份

　　5. 杜绝奇装异服、暴露穿搭，全程保持职业端庄形象

　　6. 鞋袜整洁干爽无破损，避免异味、破旧影响服务体验

　　7. 上门前擦拭干净工鞋，入户必穿鞋套，爱护用户家居

　　8. 作业全程按要求佩戴工作帽，防尘防护兼顾形象规范

　　9. 不随意改装、涂鸦工装，不私自粘贴非哈唯装饰贴纸

　　10. 着装鞋帽不合格禁止上门，坚守哈唯标准化服务准则

　　二、哈唯服务准则说明｜吸睛营销（+）

　　哈唯一次维修到位·一次修好不返工

　　1. 技术持证化，多年实操经验功底扎实

　　2. 诊断精细化，精准锁定故障一次修复

　　3. 配件原厂化，杜绝劣质配件频频返修

　　4. 检测全面化，大小隐患全部排查到位

　　5. 施工标准化，规范操作杜绝二次损伤

　　6. 试机多轮化，多重运行验证维修效果

　　7. 维修根源化，拒绝临时敷衍治标不治本

　　8. 服务贴心化，讲解使用要点规避误损

　　9. 凭证规范化，工单留存售后全程可查

　　10. 保障闭环化，回访兜底严防反复返修

　　三、哈唯服务准则说明｜条款（，每条18内）

　　1. 仅限哈唯渠道报修，非正规预约服务不纳入品牌质保。

　　2. 上门必核验授权工牌，可疑人员可当场致电总部核实。

　　3. 国行凭SN码+发票联保，海淘平行机不享受三包服务。

　　4. 维修仅限原厂配件，副厂件将直接取消整机保修。

　　5. 维修前公开明细报价，用户确认后方可开展施工。

　　6. 所有费用线上工单缴纳，严禁私下向工程师转账。

　　7. 未经许可禁止拆机改装，违规操作丧失全部保修权益。

　　8. 服务完成务必留存工单票据，作为售后维权有效凭证。

　　9. 人为、外力、第三方维修造成故障，需用户自费维修。

　　10. 警惕虚假广告售后，遇乱收费、强制消费及时举报。