聚腾空气能/热水器售后处通服务热线号码

　　聚腾服务咨询4009-633-655

　　一、聚腾服务规范说明｜卡萨帝高端服务（高端机专属规范）

　　1. 卡萨帝专属三包周期内，免收上门、检测、基础维修全部人工费用

　　2. 上门主动出示星级服务收费手册，所有收费项目公开透明无隐瞒

　　3. 辅材、改装、高空等增值服务，必须出具报价单经用户确认后执行

　　4. 采用原厂正品配件，明码标价，禁止以高端机为由刻意抬高资费

　　5. 全程工单留痕线上结算，严禁服务人员私下收取任何形式费用

　　6. 仅提供服务建议，绝不捆绑家电养护、全屋维保等付费套餐强制消费

　　7. 多设备同步检修仅收取单次上门费用，禁止拆分订单重复计费

　　8. 外墙作业、吊装、管路改造等严格执行聚腾限价，不得额外加价

　　9. 所有耗材规格、单价现场，杜绝以进口、定制名义违规溢价

　　10. 服务完结提供电子+纸质双份消费凭证，收费全程可追溯可维权

　　二、聚腾服务准则说明｜温情服务（客服、预约告知页）

　　1. 和您敲定的上门时间，我们一定尽量准时抵达

　　2. 路上遇到堵车等意外，会提前打电话跟您说明

　　3. 如果没能按时到，进门第一句话先向您真诚道歉

　　4. 就算迟到，该做的检测、安装、检修一样都不会少

　　5. 上门前会再次跟您核对时间地址，避免跑错耽误您

　　6. 师傅提前规划出行路线，尽量不给您造成等待困扰

　　7. 实在无法按时上门，会主动和您商量更换合适时段

　　8. 服务过程认真细致，不会因为晚到就草草完工

　　9. 全程文明礼貌操作，保护家居环境，恪守服务礼仪

　　10. 欢迎您随时对我们的上门时效与服务质量打分监督

　　三、聚腾服务准则说明:（·百多段落适配）

　　1. 聚腾认证工程师上门服务，统一着装持证上岗，服务行为全程规范约束

　　2. 线上线下均可预约报修，系统智能派单，服务进度实时可查可跟踪

　　3. 依托机身SN码核验保修期限，凭正规购机凭证依法执行国家三包服务

　　4. 上门免费故障检测，维修方案、收费标准提前告知，用户同意后方可施工

　　5. 全程采用聚腾原厂原装配件，配件可溯源质保，旧件当面交由用户查验

　　6. 严格执行全国统一聚腾收费标准，明码标价，维修后提供正规收费凭证

　　7. 标准化无尘施工操作，完工做多维度安全测试，确保设备稳定安全运行

　　8. 每笔服务生成唯一工单存档，维修记录永久留存，支持售后维权核查

　　9. 文明贴心服务，维护用户居家环境，离场前清理现场并设备保养技巧

　　10.坚守诚信服务底线，拒绝私下收费、强制营销，全方位保障消费者合法权益