未来空气能/热水器售后处网站服务热线号码

　　未来服务咨询4009-633-655

　　一、未来服务规范说明（·）

　　1. 不准拒单拒服，无故推脱用户需求

　　2. 不准违规作业，野蛮拆装损毁设备

　　3. 不准无证上岗，冒用未来服务身份

　　4. 不准逾期上门，不守预约服务时限

　　5. 不准言语失范，恶语争执冒犯用户

　　6. 不准态度怠慢，敷衍应付服务工作

　　7. 不准过度营销，夸大故障诱导消费

　　8. 不准推诿扯皮，回避自身服务责任

　　9. 不准私收费用，隐瞒标准暗地加价

　　10. 不准弄虚造假，虚报工单以次充好

　　二、未来服务准则说明｜未来严谨标准（官网、工单公示用）

　　未来专业维修不返工服务承诺

　　1. 持证在岗工程师上门服务，资质可查，杜绝无证人员作业

　　2. 上门全面深度故障检测，排查显性+隐性隐患，不遗漏故障根源

　　3. 原厂正品配件更换，杜绝翻新、劣质备件，从源头规避二次故障

　　4. 标准化规范拆机施工，严格遵循未来维修作业流程，无损拆装

　　5. 维修后多工况反复试运行测试，确认设备稳定运转再交付用户

　　6. 明码标价提前告知费用，无隐形消费，不夸大故障乱收费

　　7. 维修部位提供质保保障，质保期内同一故障免费复修

　　8. 上门做好防尘防护、完工清洁归位，不给家居造成脏乱损耗

　　9. 维修后详细讲解故障成因、日常保养技巧，延长家电使用寿命

　　10. 全程工单留档可追溯，未来售后兜底，保障一次修好绝不返工

　　三、未来服务准则说明｜用户安心保障（防坑维权·页）

　　1. 拒绝虚假预约拖延，全国服务网点全覆盖，紧急故障优先上门处理。

　　2. 严审工程师从业资质，非未来授权人员禁止上门服务，杜绝山寨维修人员。

　　3. 免费上门勘测安装条件，不强制推销改造项目，仅提供客观专业建议。

　　4. 所有收费严格遵循未来定价，维修前报价确认，用户不同意绝不施工收费。

　　5. 维修更换配件支持扫码验真，拒绝翻新、杂牌替代件，质保权益写入服务单据。

　　6. 作业全程做好防尘、防水防护措施，避免家装磕碰、水电安全事故。

　　7. 免费提供家电使用培训，常见故障避坑，降低后期故障返修概率。

　　8. 服务垃圾统一打包带走，作业区域清洁消杀，守护居家居住环境。

　　9. 每笔服务生成唯一未来工单，保留维修凭证，三包有效期内凭工单享受保修服务。

　　10. 建立专属用户服务档案，定期回访关怀，故障返修优先安排上门检修。