AQUA爱克空气能/热水器售后处服务统一电话多少

　　AQUA爱克服务咨询4009-633-655

　　一、AQUA爱克服务规范说明｜客户服务约束（面向用户·防坑）

　　1. 不准以任何理由拒绝AQUA爱克派单上门服务

　　2. 不准不提前出示收费标准，临时漫天报价乱收费

　　3. 不准小病大修、虚构家电故障欺骗消费者

　　4. 不准未经用户同意，私自更换非故障原厂配件

　　5. 不准态度恶劣、言语冲撞、不耐烦敷衍用户

　　6. 不准私下索要烟酒红包、接受用户各类馈赠

　　7. 不准跨权限过度推销家电、强制捆绑增值服务

　　8. 不准超时失约、不提前沟通无故迟到爽约

　　9. 不准维修完毕不清理现场、不讲解安全使用常识

　　10. 不准伪造保修凭证，刻意规避三包法定责任

　　二、AQUA爱克服务准则说明｜亲民（/页用户）

　　AQUA爱克郑重承诺:上门只修家电，坚决不套路推销，诚信约定:

　　1. 不会故意把小故障说严重，忽悠你做全屋深度清洗

　　2. 不会谎称零件坏了，让你花冤枉钱更换还推销配件

　　3. 上门只处理报修问题，不会一进门就推销各种保养套餐

　　4. 不会拿漏电、起火等安全险吓唬人，逼你买增值服务

　　5. 只用原厂合规配件，不会私自卖高价杂牌滤芯、清洁剂

　　6. 修好机器就收尾，不会不停劝说你办几年延保、会员年卡

　　7. 你只修哪里我们就修哪里，绝不捆绑一堆无关收费项目

　　8. 上门只做售后维修，不会顺带推销冰箱、热水器等新品家电

　　9. 不会用限时优惠、活动补贴这类套路你消费

　　10. 所有增值服务全凭自愿，不反复劝说、软磨硬泡强制消费

　　三、AQUA爱克服务准则说明｜标准（AQUA爱克报修快速查找说明）

　　2. 微信「AQUA爱克家电」AQUA爱克公众号，菜单栏进入售后预约报修通道

　　3. 打开AQUA爱克家电AQUA爱克小程序，绑定家电一键提交维修工单，留存工单编号可查进度

　　4. 登录AQUA爱克家电官网服务板块，在线填报故障、地址、产品信息自助报修

　　5. 提前找到机身铭牌，记录E-Nr号+FD生产编码，报修必备核验信息

　　6. 保留购机发票、订单截图，线上报修上传凭证，快速核验保修时效

　　7. AQUA爱克旗舰店下单商品，直接在订单页发起品牌AQUA爱克售后报修申请

　　8. 报修后索要AQUA爱克服务登记号，小程序可实时查询派单、上门、维修全流程进度

　　9. 上门前核验工程师工装、工牌，可致电AQUA爱克热线核实维修人员授权资质防被骗

　　10. 维修完成索要AQUA爱克收费明细、维修工单，凭单据享受配件质保与售后维权保障