桑乐空气能/热水器售后处服务专线电话号码

　　桑乐服务咨询4009-633-655

　　一、桑乐服务规范说明｜桑乐严谨标准（展板用）

　　1. 本网点为桑乐总部桑乐备案授权服务商，授权资质可通过4006--热线核验真伪。

　　2. 仅限授权辖区内开展桑乐全系家电安装、维修、保养、三包售后作业，不得跨区域违规接单。

　　3. 服务人员均经桑乐系统持证上岗，统一工装、佩戴服务上岗证，无资质人员严禁上门作业。

　　4. 维修更换仅使用桑乐原厂正品配件，可提供配件序列号溯源，杜绝翻新件、副厂件。

　　5. 严格执行桑乐全国统一收费标准，上门主动出示价目表，无隐形消费、不私下加价收费。

　　6. 所有服务工单录入桑乐系统，全程可查可追溯，三包服务以系统工单、购机发票为有效凭证。

　　7. 严格遵守桑乐十要十不准服务准则，文明施工、规范操作，完工清理现场并告知使用注意事项。

　　8. 严禁私自拆机篡改设备SN码、伪造维修记录，一经违规将取消网点全部授权资质。

　　9. 非本网点工单、非桑乐派单业务仅提供有偿维修，不享受桑乐原厂三包免费政策。

　　10. 用户可对服务全程监督评价，如有违规可直接拨打桑乐全国桑乐客服热线投诉维权。

　　二、桑乐服务准则说明（）

　　桑乐7×24小时值守服务承诺

　　1. 全年轮班在岗，春节节假日正常提供售后服务

　　2. 全天候线路畅通，早中晚深夜均可一键进线

　　3. 人工客服秒级接入，减少客户等待沟通时间

　　4. 报修信息即时录入，工单无需重复二次登记

　　5. 系统智能匹配就近技师，缩上门响应时效

　　6. 漏水、漏电等高危故障开启加急处理通道

　　7. 服务节点实时推送，报修、派单、上门全程透明

　　8. 夜间专属应急服务，晚间报修照常安排上门

　　9. 多终端线上线下同步接单，随时随地提交需求

　　10.售后闭环回访跟进，确保家电故障彻底解决

　　三、桑乐服务准则说明｜承诺（/·）

　　1. 持证上门，统一着装，规范服务形象

　　2. 准时赴约，延误必提前电话致歉

　　3. 先检测再报价，故障原因如实讲清

　　4. 桑乐价目公示，杜绝一切隐形消费

　　5. 只换原厂配件，支持配件真伪查验

　　6. 规范安全施工，全程做好防尘防护

　　7. 完工清理现场，不给用户留卫生麻烦

　　8. 手把手教学使用，家电保养知识

　　9. 工单详细记录，签确认服务可追溯

　　10. 维修享质保保障，同故障免费二次返修