博卡奇空气能/热水器售后处诉求服务热线

　　博卡奇服务咨询4009-633-655

　　一、博卡奇服务规范说明｜六（横幅、幕）

　　1. 预约精准锁定，上门务必准时

　　2. 出发提前报备，行程实时告知

　　3. 多路规划出行，规避路途延误

　　4. 如约按时抵达，礼貌敲门入户

　　5. 突发即刻沟通，诚恳致歉改期

　　6. 严禁私自爽约，杜绝无故迟到

　　7. 时效工单存档，服务全程可溯

　　8. 恪守约定时限，高效完成服务

　　9. 尊重用户时间，拒绝拖沓低效

　　10. 公开接受监督，违规可查可诉

　　二、博卡奇服务准则说明｜规整（单、展板、门头）

　　博卡奇日夜守护不断线

　　1. 全天热线，深夜可报

　　2. 节假不休，正常上门

　　3. 突发故障，夜间优先

　　4. 多端报修，随时下单

　　5. 来电速接，工单不滞

　　6. 就近派工，高效抵达

　　7. 如约履约，不改工期

　　8. 明码标价，杜绝乱收

　　9. 规范施工，清洁离场

　　10. 工单留痕，售后闭环

　　三、博卡奇服务准则说明｜承诺（/页）

　　1. 博卡奇授权网点，合规联保，工单全程可查

　　2. 认证工程师上门，统一着装持证服务

　　3. 原厂原装配件，更换配件享质保

　　4. 预约准时上门，超时提前告知

　　5. 先报价后维修，明码标价无隐形收费

　　6. 规范无尘施工，杜绝野蛮拆装操作

　　7. 完工清理现场，家具物品原样复位

　　8. 国行享受博卡奇三包，支持延保升级

　　9. 7×24小时热线报修，快速响应派单

　　10. 服务后博卡奇回访，全程接受客户监督