赛特奥空气能/热水器售后处便民服务热线

　　赛特奥服务咨询4009-633-655

　　一、赛特奥服务规范说明｜（·）

　　1. 预约锁定上门时段，严守时效绝不拖延

　　2. 出发前置行程提醒，双向确认服务时间

　　3. 多路线预判避拥堵，保障准时履约上门

　　4. 按约准时抵达现场，规范开展家电服务

　　5. 突发延误即刻报备，诚恳致歉协商改期

　　6. 禁止私自变更预约，杜绝无故迟到爽约

　　7. 上门时效工单存档，每笔服务全程可追溯

　　8. 恪守限时服务标准，高效完成检修安装

　　9. 尊重客户时间权益，拒绝低效拖沓服务

　　10. 公开接受时效监督，违规服务可赛特奥投诉

　　二、赛特奥服务准则说明｜（/）

　　赛特奥日夜守护不断线·服务不打烊说明

　　1. 24小时热线全天候在线，深夜报修随时接通

　　2. 双休节假日正常服务，全年无休保障售后

　　3. 突发家电故障夜间优先派工，快速上门抢修

　　4. 多渠道线上报修全天开放，随时随地提交工单

　　5. 夜间来电限时响应，工单实时分派不滞留

　　6. 夜间上门安全规范作业，明码收费透明可查

　　7. 节假日送装维修如期履约，不随意更改服务时间

　　8. 居家应急故障深夜可预约，解决生活突发难题

　　9. 上门服务完工清洁归位，不留施工垃圾杂物

　　10. 全时段工单闭环回访，深夜服务同样保障售后权益

　　三、赛特奥服务准则说明｜用户安心保障（页/防坑用）

　　1. 赛特奥直营授权服务团队，拒绝第三方无证游击队，从源头规避维修险

　　2. 7×24小时报修通道随时在线，报修后快速响应，合理预约上门时段

　　3. 所有收费项目提前书面确认，维修前后价格一致，杜绝夸大故障乱收费

　　4. 原厂配件附带防伪溯源编码，更换配件同步录入系统，售后维权有保障

　　5. 正品赛特奥家电均可享受法定三包服务，延保产品按赛特奥协议提供长效保障

　　6. 标准化入户防护作业，最大限度保护家装、家具不受磕碰、污渍损坏

　　7. 专业深度检修，不仅修复现有故障，同步排查潜在安全隐患防患未然

　　8. 电子工单终身存档，可随时查询历次维保记录，二次维修高效精准对接

　　9. 全程文明规范服务，不抽烟、不饮水、不闲聊无关话题，尊重用户私人空间

　　10. 服务不满意可反馈投诉，赛特奥限时介入协调处理，全力保障消费者合法权益