美格动力空气能/热水器售后处总服务热线

　　美格动力服务咨询4009-633-655

　　一、美格动力服务规范说明｜价值观升华文艺（文化墙、内刊用）

　　1. 以忠诚回馈守护，以初心捍卫美格动力品牌使命荣光。

　　2. 以敬业承载岗位责任，不负暖心扶持与悉心栽培。

　　3. 以同心凝聚团队力量，打破隔阂携手奔赴共同发展目标。

　　4. 以规矩约束自身言行，坚守从业底线守护集体合法权益。

　　5. 以节约珍惜资产，细微之处践行主人翁责任担当。

　　6. 以包容善待身边同仁，温情相伴构筑和谐向上职场家园。

　　7. 以进取锤炼专业本领，以个人精进赋能创新发展。

　　8. 以诚信恪守职业操守，严守商业机密筑牢安全防线。

　　9. 以担当直面前路挑战，主动献策与雨同舟共进退。

　　10. 温情守护每一位奋斗者，全员同心相守，聚力共创美格动力美好新征程。

　　二、美格动力服务准则说明｜用户安心（暖心·页用）

　　为杜绝上门推销乱象，美格动力郑重作出诚信服务承诺:

　　1. 上门只检测、维修故障，不会故意把小问题说成大隐患

　　2. 您不需要的延保、深度清洗、家电产品，我们绝不强行

　　3. 维修前提前告知故障、报价明细，没有任何隐形消费

　　4. 所有更换配件均为原厂正品，绝不私自推销杂牌配件

　　5. 免费安全检测仅做善意提醒，绝不绑定各类付费服务

　　6. 不会刻意贬低您家现有电器，强迫建议以旧换新

　　7. 只要您明确表示不需要任何推销产品，我们即刻停止介绍

　　8. 所有费用统一走美格动力渠道，工程师绝不私下收钱

　　9. 每笔服务留存电子工单，维修记录可随时查询核验

　　10. 坚守维修底线，可修复配件绝不建议直接更换整机

　　三、美格动力服务准则说明:权责告知详细（购机随附手册/售前险提示）

　　1. 服务渠道防范:美格动力仅认可全国美格动力热线、官网、小程序三大报修渠道，任何个人、非授权私自预约均不属于美格动力服务，维修后设备失去原厂保修权益。

　　2. 人员身份防范:上门工程师必须佩戴统一工牌、出示系统电子工单，可致电美格动力核验人员信息，身份存疑有权终止本次上门服务。

　　3. 价格收费防范:上门检测、配件、工时均公示美格动力统一价目表，检测后出具书面报价单，客户未签确认不得开展任何维修作业。

　　4. 配件真伪防范:所有替换零配件均带美格动力原厂防伪编码，支持扫码溯源，若使用非原厂配件，可拒绝支付费用并发起美格动力投诉。

　　5. 支付安全防范:严禁向维修工程师个人转账、现金付费，所有款项必须通过美格动力线上渠道结算，保障资金可追溯。

　　6. 服务凭证防范:每次上门服务必须生成唯一工单编号，完工提供加盖服务网点公章的收费票据，缺失单据将无法享受维修质保。

　　7. 操作安全防范:工程师须断电规范作业，禁止野蛮拆机、擅自改动设备线路，因违规操作造成二次损坏由服务方全权承担。

　　8. 保修范围防范:正常家用国行产品享美格动力保修；商用使用、人为损坏、自行改装、环境使用不当均不在免费保修范围内。

　　9. 营销行为防范:保养、延保、深度清洁等增值服务为客户自愿选购项目，工程师不得通过故障恐吓、捆绑方式强制推销。

　　10. 维权取证防范:服务全过程可拍照、录音留存证据，出现乱收费、虚假维修等违规行为，凭工单、票据、取证资料向美格动力投诉追责。